Мозговой штурм. 
Улучшение деятельности лингвистического центра "Future Perfect"

«Мозговой штурм" — один из наиболее популярных методов стимулирования творческой активности. Позволяет найти решение сложных проблем путем применения специальных правил обсуждения. Под названием «мозговой штурм» объединяются все варианты коллективной работы, в ходе которой разрабатываются новые идеи или сопоставляются факты.

«Мозговой штурм» мы провели в группе из 5 человек. Время проведения — 30 минут.

В итоге получились следующие пункты:

• 1. транспорт
• 2. месторасположение недалеко от центра
• 3. в 150 метрах от остановочного комплекса
• 4. квалифицированный персонал
• 5. образование педагогов
• 6. опыт работы
• 7. психолог
• 8. не дорого
• 9. наличие скидок
• 10. первое бесплатное занятие
• 11. удобный график работы
• 12. использование различных методик обучения
• 13. наличие компьютеров
• 14. наличие интернета
• 15. учебно-методические пособия
• 16. наличие аудиосистемы
• 17. пластиковые окна
• 18. кондиционеры
• 19. планировка комнат
• 20. мебель
• 21. хорошее освещение
• 22. выезд преподавателей на дом
• 23. занятия по выходным
• 24. учебные аудитории
• 25. игровая комната
• 26. комната ожидания для родителей
• 27. буфет

Диаграмма сродства

Диаграмма сродства предназначена для группирования и упорядочивания большого количества качественных данных. Группирование происходит по принципу родственности информации, которая связана с определенной темой. Каждая группа данных представляет собой группу, выделенную по некоторому признаку, характерному только для этой группы. Объединение информации в группы происходит в основном не за счет логической связи между этой информацией, а скорее за счет ассоциаций.

Как правило, диаграмма сродства необходима для обработки результатов «мозгового штурма».

Полученные пункты «мозгового штурма» были записаны на отдельные листочки, затем были разгруппированы по общим признакам. Выявив общие признаки, каждой группе я дала название Получились следующие группы:

расположение

• -месторасположение близко к центру;
• -в 150 метрах от остановочного комплекса:
• -в 10 минутах ходьбы от метро.

внутреннее оформление

• -пластиковые окна;
• -кондиционер;
• -планировка комнат;
• -мебель;
• -освещение;
• -комната ожидания;
• -игровая комната.

персонал

• -квалифицированный персонал;
• -психолог;
• -преподаватели;
• -опыт работы;
• -образование;
• -рекомендации.

климатические условия

• -нет сквозняков;
• -оптимальная температура;
• -система проветривания.

обучение

• -различные методики обучения;
• -наличие компьютеров;
• -наличие интернета;
• -аудиосистема;
• -учебно-методические пособия.

Я вижу, что получилось 5 групп, которые я буду улучшать, чтобы услуги лингвистического центра были качественными.