Обучение персонала на предприятии

Обучение — вид образования, процесс, во время которого человеку передают ценности, умение и знание. Образование — это один из способов распределения людей в жизни в соответствии с их способностями. Образование является одним из основных эскалаторов продвижения персонала по трудовой карьере.

Персонал предприятия — это состав постоянно работающих на данном предприятии сотрудников. На количество и профессиональный состав персонала предприятия влияет: во-первых, вид выпускаемой продукции, во-вторых количество выпускаемой продукции.

Требования к работникам современных предприятий очень высоки. Прежде всего, от персонала требуется высокий уровень профессионального образования. Это связано с тем, что технологические процессы постоянно усложняются и, следовательно растет доля интеллектуальных затрат, а простые операции, не требующие квалифицированного труда, автоматизируются. Постоянно растущие требования привели к тому, что, на пример, в ФРГ более половины молодых людей обучаются в высших учебных заведениях.

Процесс обучения не заканчивается с поступлением на работу, т.к. для успеха на рынке необходимо выпускать все более совершенную продукцию. А это в свою очередь требует все более квалифицированного труда. Поэтому передовые предприятия постоянно заботятся о повышении квалификации своих сотрудников. Для этого необходима способность сотрудников к обучению. Чем более развита эта способность, тем меньше средств необходимо предприятию для переподготовки и переквалификации кадров.

Кроме того, каждая профессия формирует свой набор важнейших требований, которые позволяют эффективно выполнять свои трудовые обязанности.

Потребность организации в повышении квалификации труда вытекает из политики, принимаемой ее высшим руководством в отношении стратегии и использования ресурсов рабочей силы. Руководство анализирует факторы внешней и внутренней среды Для этого необходим анализ не только стратегических возможностей организации и степени риска, но и постановка ее целей. Стратегическое управление работниками требует правильного понимания влияния стратегических решений организации на ее политику в кадровой работе.

Обучение сотрудников является одним из тех видов деятельности, которая является важнейшим рычагом воздействия руководителя. Однако обучение может быть эффективно, только если оно тесно связано с реальной постановкой дел в организации.

Кроме того, обучение будет эффективным, если оно проводится на достаточно регулярной основе. Сотрудники должны рассчитывать на то, что оно будет проводится систематически и по определенному графику, а не в пожарном порядке для решения только что возникшей проблемы. Обучение должно представлять собой процесс, а не одномоментное событие.

Подсистема обучения кадров на предприятии включает 4 основных уровня:

• 1. Профессиональная подготовка. Существует начальная, средняя и высшая профессиональная подготовка рабочих и специалистов с получением документа об образовании (диплом, свидетельство). Срок обучения от одного года до шести лет.
• 2. Повышение квалификации. Выполняется на профессиональных курсах, в школах менеджеров, факультетах повышения квалификации и институтах бизнеса. Срок обучения от 1дня до 1 года.
• 3. Переподготовка кадров. Выполняется в учебных заведениях, когда рабочие овладевают второй профессией, а специалисты — второй специальностью. Срок обучения от 1 месяца до 2 лет.
• 4. Послевузовское дополнительное образование

Осуществляется с целью получения высшей профессиональной или научной квалификации в магистратуре, аспирантуре или докторантуре. Срок обучения 2 — 4 года Обучение кадров целесообразно применять в случаях:

• · при поступлении человека в организацию;
• · при перемещении на новую должность, работу, изменения объема полномочий;
• · когда у работника будут выявлены недостатки, при некачественном исполнении ряда обязанностей;
• · при смене технологий, оборудования;
• · при смене хозяйственной деятельности.

Конкретную работу по организации профессионального обучения кадров на предприятии и в организациях осуществляют создаваемые для этих целей специальные подразделения — отделы технического обучения или работники (старшие инженеры, инженеры по подготовке кадров), ответственные за выполнение этих функций. В ведении отделов технического обучения, старших инженеров, инженеров по подготовке кадров находится вся учебно-производственная база. На производстве применяются три вида профессионального обучения рабочих:

подготовка новых рабочих;

переподготовка и обучение рабочих вторым профессиям;

повышение квалификации рабочих.

Подготовка новых рабочих на производстве. Под подготовкой новых рабочих на производстве понимается профобучение лиц, которые ранее не имели профессии.

Подготовка проводится по курсовой, групповой и индивидуальной формам обучения. Срок обучения при подготовке новых рабочих устанавливается до 6 месяцев. Обучение новых рабочих по отдельным профессиям свыше 6 месяцев может производиться только с разрешения Госпрофотбора РФ. Учебные планы и программы предусматривают теоретическое и производственное обучение.

Задача теоретического обучения — дать обучающимся необходимые знания по профессии для начального уровня квалификации. Задача производственного обучения — обеспечить приобретение и закрепление практических производственных навыков и умений по избранной профессии (специальности).

Качество подготовки рабочих на производстве в значительной степени зависит от правильного установления сроков теоретического и производственного обучения и определенного на эти цели учебного времени.

Основой профессиональной подготовки нового рабочего является производственное обучение, на него отводится 75−80% всего учебного времени.

В процессе производственного обучения ученик должен не только осваивать те или иные операции и их комплексы, но и научиться правильно организовывать и контролировать процесс своей работы на всех стадиях, приобрести необходимые навыки технического мышления.

Производственное обучение рабочих на предприятии производится в виде инструктажей: вводных, текущих и заключительных. Продолжительность каждого инструктажа устанавливается в зависимости от содержания и сложности учебной темы, работы.

По форме проведения производственные инструктажи подразделяются на индивидуальные и групповые, а по средствам и методам передачи — на устные, письменные и демонстрационные.

Теоретические занятия и производственные обучения при подготовке новых рабочих проводятся в пределах рабочего времени, установленного законодательством о труде для работников соответствующих возрастов, профессий и производств.

При невозможности организовать обучение рабочих на данном предприятии, а также для вводимых в действие новых и реконструируемых предприятиях, предприятия на договорных началах направляют рабочих на обучение на действующие предприятия, в вечерние профессионально-технические училища, а также на курсы и учебно-курсовые комбинаты.

Подготовка и обучение рабочих вторым профессиям. В результате прогрессивных изменений в содержании труда рабочих, совершенствования организации труда и производства, широкого распространения бригадных форм организации труда на предприятии возникает необходимость обучения рабочих смежным профессиям. В связи с этим широкое распространение получила такая форма обучения и расширения производственного профиля рабочих, как переподготовка и обучение их вторым профессиям.

Под переподготовкой и обучением вторым профессиям понимается обучение рабочих, уже имеющих профессию, с целью получения новой.

Обучение рабочих вторым профессиям организуется для расширения их профессионального профиля, подготовки к работе в условиях бригадной или другой коллективной формы организации труда, а также по совмещаемым профессиям. Обучение позволяет не только существенно улучшить организацию труда, но и использовать оборудование и рабочую силу эффективнее, ослабить в значительной степени напряженность баланса трудовых ресурсов.

Формы переподготовки и обучения рабочих вторым профессиям аналогичны применяемым при подготовке новых рабочих. Обучение осуществляется без отрыва или с отрывом от производства.

Теоретически курс программ могут быть при этом сокращен в зависимости от стажа работы, общетехнической и социальной подготовки по основной профессии и уровня квалификации рабочих за счет уменьшения количества часов на изучение общих технических дисциплин, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарных мероприятий, организации труда и производства.

Процесс обучения рабочих вторым профессиям и их переподготовка в целом идентичны учебному процессу подготовки новых рабочих на производстве. Производственное обучение осуществляется обычно в учебной группе под руководством специально выделенного инструктора на учебно-производственном участке или же индивидуально под руководством квалифицированного рабочего.

Повышение квалификации и профессиональное продвижение рабочих на производстве. Под повышением квалификации рабочих понимается профессиональное обучение, направленное на последовательное совершенствование профессиональных знаний, навыков и умений по уже имеющейся профессии.

Повышение квалификации необходима рабочим для овладения передовой техникой, прогрессивной технологией, высокопроизводительными методами работы, а также для выполнения сложных и ответственных работ по профессиям, тарифицируемых более высокими разрядами (классами).

Экономическим результатом процесса повышения квалификации является обеспечение соответствия уровня знаний и умений рабочих требованиям современного производства и НТП.

Существуют следующие формы повышения квалификации рабочих на производстве:

• · производственно-технические курсы;
• · курсы целевого назначения;
• · школы по изучению передовых приемов и методов труда;
• · курсы бригадиров.

Производственно-технические курсы организуются для оказания помощи рабочим в освоении работы более высокого квалификационного разряда в соответствии с потребностями производства и планом его технического развития, углубление и расширение знаний, навыков и умений по имеющийся у них профессии.

На производственно-технических курсах обучаются рабочие, окончившие учебные заведения профтехобразования или прошедшие подготовку, переподготовку и обучение вторым профессиям непосредственно на производстве и проработавшие на данном предприятии не менее одного года.

Обучение на производственно-технических курсах проводится без отрыва от производства, причем сроки обучения устанавливаются самими предприятием в зависимости от сложности осваиваемых работ, специфики производства и уровня общеобразовательной и специальной подготовки рабочих и не должны превышать шести месяцев без отрыва и до трех месяцев с отрывом от работы. На теоретическое обучение (включая основы экономики и труда производства) отводится от 130 до 180 учебных часов. Комплектование учебной группы производственно-технических курсов производится, как правило, рабочими одной или родственных профессий, близкой квалификации и примерно равного общеобразовательного уровня.

Обучение на курсах включает как теоретические, так и практические занятия. При этом число обучающихся в группах теоретического обучения должно быть от 10 до 30 человек. Все рабочие такой группы совместно изучают общетехнические разделы учебной программы, вопросы организации труда и производства, но подразделяются на подгруппы по профессиям при изучении конкретных технологических процессов обслуживаемого оборудования.

Повышение квалификации рабочих на производственно-технических курсах осуществляется по учебным программам, составленным в соответствии с требованиями, предъявляемыми к подготовке новых рабочих. К проведению теоретических занятий на курсах привлекаются инженерно-технические работники предприятия и преподаватели базовых профучилищ.

Обучение рабочих на профессионально-технических курсах заканчивается сдачей квалификационных экзаменов или зачетов.

Курсы целевого назначения создаются для изучения нового оборудования изделий, материалов, технологических процессов, средств механизации и автоматизации, применяемых в производстве, правил и требований безопасной эксплуатации, технической документации, научной организации труда, а также вопросов экономики производства и повышения качества выпускаемой продукции. Они являются наиболее гибкой и динамичной формой повышения квалификации рабочих, так как позволяют оперативно и целенаправленно удовлетворять растущие запросы производства с учетом требования НТП.

Учебные группы комплектуются в соответствии с тематической направленностью курсов. Продолжительность обучения на курсах целевого назначения с отрывом или без отрыва от производства не менее 20 учебных. часов. Программа обучения разрабатывается непосредственно на предприятии и утверждается главным инженером. Занятия на курсах обычно заканчиваются проведением итогового занятия.

Школы по изучению передовых приемов и методов труда создаются непосредственно на самом предприятии без отрыва обучающихся работников от производства. В качестве преподавателей могут использоваться работники, освоившие или разработавшие передовые приемы или методы. Занятие в данных школах могут осуществляться по аналогии занятий в кружках качества и проходить с либо с равной переодикой во времени на протяжении всего года либо по мере выявления нового передового приема или метода.

Курсы бригадиров являются наиболее приемлемой формой подготовки руководителей среднего звена. Они могут проходить либо в рамках одного предприятия и носить локальный характер, учитывающий специфику данной фирмы и конкретного производства, либо осуществляться с привлечением учебных заведений различного уровня, использованием опыта других организаций.

Наибольшую эффективность система повышения квалификации работников имеет при использовании ступенчатой системы подготовки и повышения квалификации рабочих на производстве, построенной на основе поэтапного обучения рабочих на краткосрочных курсах по восходящим ступеням. Каждая последующая ступень является логическим продолжением предыдущей, обеспечивает рабочим возможность дальнейшего обучения и предусматривает расширение сферы применения их труда.

Объем знаний, навыков и умений на каждой ступени обучения четко определен и строго регламентирован, также как и содержание специальных профилирующих дисциплин. Таким образом, обучение по ступенчатой системе представляет собой единый комплекс органически связанных теоретических и практических занятий, имеющих одну общую цель — помочь рабочим овладеть профессией от начального до высшего уровня квалификации.

При ступенчатой системе обучения каждому рабочему предоставляется широкая возможность пройти путь от малоквалифицированного до рабочего самой высокой квалификации. Каждый вновь поступающий на предприятие рабочий может продолжать свое обучение на той или иной ступени в зависимости от общеобразовательного уровня и приобретенной квалификации.

Учебный материал по ступеням обучения распределяется с учетом особенностей того или иного предприятия, таким образом, чтобы рабочие были знакомы со всеми видами работ и могли успешно применять полученные знания на практике.

Система профессионального продвижения. Важной формой развития трудового потенциала является профессиональное продвижение — планомерное предоставление трудящимся более сложной и ответственной работы по мере повышения их квалификации и общего образования, накопления профессионального опыта. Потребность в продвижении на производстве как способе самовыражения личности имеет особое значение для основной части рабочих. Поэтому необходима четкая и гласная перспектива роста на каждом рабочем месте, обусловленная личными успехами и повышением квалификации.

Управление повышением квалификации требует создания системы их профессионального продвижения в связи с перспективами развития фирмы и ростом мастерства. Действующие на ряде предприятий системы профессионального продвижения рабочих кадров включают:

• · повышение квалификации или тарифного разряда;
• · повышением профессионального мастерства, овладение смежными профессиями или операциями;
• · перевод на другое место или в другой цех без повышения квалификации и смены профессии (ротация должностей);
• · обучение профессии или специальности более квалифицированного труда с переводом на новое место работы;
• · повышение в должности;
• · очное или заочное обучение в Вузе, техникуме по направлению с завода.

Выбор варианта основывается на точном учете тех данных о работниках предприятиях, которые необходимы для определения путей их профессионального роста, а также данных полученных при контрольных беседах с работниками, которые позволяют выяснить их намерения.

Всю работу по организации и планированию профессионального продвижения работников необходимо вменять в обязанности, на малых предприятиях — работнику, выполняющему обязанность отдела кадров, на крупных предприятиях — бюро по профессиональному продвижению работников, которое создается в отделе кадров.

Вопросы и задания

• 1. Что является основой формирования подсистемы обучения кадров?
• 2. Приведите случаи, в которых необходимо обучение кадров.
• 3. Опишите основные уровни подсистемы обучения кадров.
• 4. Охарактеризуйте процесс подготовки новых работников.
• 5. Опишите процесс подготовки и обучения работников вторым профессиям.
• 6. Охарактеризуйте систему профессионального продвижения.