Особенности психосоциального диссонанса коммуникативно-волевых компонентов психики в половозрастных группах

Актуальность исследования. Изменения в окружающем социальном мире сегодня происходят быстрее изменений в представлениях человека о нем. Адаптация к социальной среде — это адаптация к нормам социальной группы, нормам большинстванормы социальной среды определяют, какими психологическими характеристиками должен обладать человек, какое поведение он должен выстраивать, какими должны быть его взгляды и представления. Соблюдение норм социальных групп создает устойчивое комфортное состояние человека в них, нарушение этих норм приводит к психосоциальному диссонансу.

Любые требования социальных групп, общностей, общества способствуют возникновению состояний напряженности, что связано с социальным сравнением, оценкой, соблюдением норм той или иной социальной группы. При совпадении нормативных характеристик личности и группы происходит идентификация с группой, в противном случае, при несовпадении представлений о нормах (формальных и неформальных) возникает психосоциальный диссонанс. Актуальной становится теоретическая разработка различных аспектов феномена психосоциального диссонанса и его роли в развитии субъекта взаимодействия, его диагностика в больших и малых социальных группах, а также количественное измерение и построение структурных и численных моделей психосоциального диссонанса, что в дальнейшем позволит возникающую в данном случае психическую напряженность направить на творчество, развитие субъектов взаимодействия.

Экспериментальные исследования социальных установок не позволяют предсказывать поведение человека по причине недооценки «социальных сил» любой ситуации и переоценки контролирующего влияния внутренних, личностных ресурсов индивида. Под социальными силами понимаются групповые нормы и групповое давление: стремление к единодушию, стремление быть привлекательным, быть принятым в группе, влияние последствий поступка и т. п. Все эти силы действуют только в реальной ситуации, значительно изменяя поведение, что подтверждают многочисленные эксперименты (например, исследования конформного поведения (S.E. Asch, 1951) [129], подчинения авторитету (S. Milgram, 1968) [131], когнитивного диссонанса (L. Festinger, 1957) [133], роли анонимности в поведении (P.G. Zimbardo, 1969) [147]. Учитывая различные побудительные причины того или иного поведения индивида в группе, социальные силы, а также характерные для ситуаций взаимодействия индивида и группы противоречия, мы вводим понятие психосоциального диссонанса. Психосоциальный диссонанс — это несоответствие представлений субъекта взаимодействия нормам социальной (эталонной) группы (общества) и возникающее психическое напряжение, которое может привести к дистрессу, конфликту, психосоматическим заболеваниям, девиациям и т. д., или же к развитию субъекта взаимодействия (группы или человека) — выходу на новую ступень, созданию новых психосоциальных конструктов.

Выполняя различные социальные функции, человек выступает субъектом многочисленных социальных групп. Отсюда вытекают два следствия: с одной стороны, определяется статус субъекта в системе социальных отношений, с другой — оказывается влияние на его сознание на индивидуальном, групповом и общественном уровнях организации психики (Г.М. Андреева, Б.Ф. Ломов) [2, 71, 72].

На любых этапах развития общества основными и всегда существующими и существенными отношениями (соответственно всегда существующими проблемами) остаются половые (гендерные) и возрастные, т. е. исследование психосоциального диссонанса именно в половозрастных социальных группах приобретает немаловажное значение. Б. Ф. Ломов определяет трехзвенную структуру личности, в которой выделяются интеллектуальная, коммуникативная и регулятивная сферы (Б.Ф.Ломов, 1976) [71]. Поскольку исследованиям интеллектуальной сферы уделяется достаточно много внимания, актуальным становится исследование коммуникативного и регулятивно-волевого компонентов. И соответственно, в дополнение к когнитивному диссонансу актуальным становится исследование психосоциального диссонанса коммуникативно-волевых компонентов. При этом выбор конкретных характеристик исходил из того факта, что сначала человек вступает в контакт (психосоциальная характеристика — присоединение), а уже затем происходит сопереживание, вчувствование (характеристика — эмпатия) и оценка, критика происходящего (характеристика — чувствительность к критике) — при этом человек контролирует себя и свое окружение, т. е. берет ответственность за свои действия (характеристику волевого компонента можно представить через локус-контроля — интернальность/экстернальность).

Состояние разработанности проблемы исследования. Одной из распространенных концепций когнитивной психологии является теория когнитивного диссонанса американского психолога Леона Фестингера (L. Festinger, 1957) [133, 134], согласно которой когнитивная структура человека характеризуется столкновением противоречивых знаний об объектетакое состояние переживается человеком как дискомфорт, от которого он пытается избавиться путем трансформации одного из компонентов диссонирующих знаний. В. П. Трусов, проведя критический анализ теории когнитивного диссонанса, указал лишь на одну детерминанту условий возникновения когнитивного диссонанса — на недостаточное оправдание своего поведения (В.П. Трусов, 1980) [105].

Назревшая научная потребность в нашем исследовании обусловлена: отсутствием конкретных сведений в этой области знания при имеющихся результатах исследования когнитивного диссонанса личности (JI. Фестингер, Э. Аронсон) [133, 134, 102]- малоизученностью возникающих эффектов психосоциального взаимодействия взрослых в социальных группах (Г.М. Андреева) [2]- значимостью коммуникативно-волевых качеств субъектов для продуктивного взаимодействия (Г.М. Андреева, Е. П. Ильин,.

B.K. Калин, A.A. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, К. Муздыбаев, Дж. Роттер, Е. П. Щербаков, Т. И. Шульга и др.) [2, 54, 55, 56, 67, 71, 78, 135, 124, 122].

В современных диссертационных исследованиях рассматриваются различные проблемы, касающейся темы нашего диссертационного исследования: когнитивного диссонанса (О.П.Бибик, Е. А. Вебер, К. А. Мастур, Т.Я.Решетова) [12, 29, 74, 94], психологии взаимоотношений групп (А.Л.Журавлев, И.Р.Сушков) [46, 47, 48, 103], социальных представлений (Т.П.Емельянова, Т.В.Бобрышева) [43, 44, 14], психической напряженности в различных видах деятельности (Р.Р.Зинатуллина, Е. Н. Арбузова, Л. М. Ганьшина, М. В. Журавкова, А. В. Милехин, Д.В.Беспалов) [49, 3, 37, 45, 76, 10] и другие.

Состояние разработанности и анализ практики позволили выявить противоречия между высокой теоретической значимостью определения особенностей психосоциального диссонанса для предотвращения конфликтности в обществе и неразработанностью понятия диссонанса в социальной психологиимежду необходимостью измерения диссонанса и неразработанностью модели определения психосоциального диссонанса.

Отсюда вытекает проблема исследования: каковы особенности психосоциального диссонанса коммуникативно-волевых компонентов, проявляющиеся во взаимодействии разных половозрастных групп общества.

Цель исследования: выявить особенности психосоциального диссонанса коммуникативно-волевых компонентов в половозрастных группах.

Объект исследования: коммуникативно-волевые компоненты личности в половозрастных социальных группах.

Предмет исследования: особенности психосоциального диссонанса по коммуникативно-волевым компонентам субъектов взаимодействия в социальных группах, различающихся по полу, возрасту.

Гипотеза исследования: психосоциальный диссонанс коммуникативно-волевых компонентов психики представляет собой имманентную характеристику межгруппового или индивидуально-группового взаимодействия, отличающуюся определенными особенностями между половозрастными группами, между половозрастными группами и обществом в целом.

Задачи исследования:

1. Теоретически обосновать понятие «психосоциальный диссонанс».

2. Разработать модель психосоциального диссонанса для субъектов в социальных группах и межгруппового взаимодействия.

3. Выявить особенности психосоциального диссонанса по коммуникативно-волевым компонентам субъектов взаимодействия в социальных группах, отличающихся по полу и возрасту.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют:

— концепция когнитивного диссонанса (Э. Аронсон, JI. Фестингер) [133, 134, 102],.

— теория социальной идентичности (Г. Теджфел, Дж. Тернер) [130, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143],.

— вероятностная теория смыслов (В.В. Налимов) [79, 80, 81],.

— методологический принцип вероятности в социальных исследованиях (В.Е. Семенов) [98],.

— аспекты развития взрослых (A.A. Бодалев, A.A. Деркач, Б. Ливехуд, Н. В. Кузьмина, Г. Шихи) [15, 40, 70, 62, 121],.

— теория волевого действия (Е.П. Ильин, В. К. Калин, Дж. Роттер, Т. И. Шульга, Е.П. Щербаков) [53, 54, 55, 56, 135, 122, 124],.

— теории коммуникации, общения, взаимопонимания (Г.М. Андреева, A.A. Леонтьев, Б.Ф. Ломов) [2, 67, 71, 72],.

Методы исследования:

— теоретические: теоретический анализ отечественных и зарубежных исследований диссонанса и смежных с ним проблем;

— эмпирические: анкетирование, тестирование, опросник А. Меграбиана «Диагностика коммуникативного потенциала» (эмпатия, присоединение, сенситивность к отвержению), опросник Дж. Роттера «Диагностика волевого потенциала» (экстернальность-интернальность), опросник К. Томаса «Психодиагностика стратегии поведения в конфликтной ситуации» [41, 42, 27]. статистические: статистический анализ, содержательная интерпретация результатов исследования, математическая обработка при помощи программ Excel и программы SPSS, корреляционный анализ.

Эмпирическая база исследования. Для достижения целей исследования были обследованы взрослые лица мужского и женского пола г. Казани, имеющие незаконченное высшее (в том числе студенты) и высшее образование в возрасте от 18 до 65 лет (средний возраст составил 35,9 лет), в количестве 301 человек. Выбор группы обусловлен той ролью, которую играют взрослые в разрешении комплекса социальных и индивидуально-психологических проблем современного человека.

Этапы исследования: исследования проводились в три этапа.

На первом этапе (2004;2006 г. г.) осуществлялся анализ по проблеме исследованияпроводились эмпирические исследованияразрабатывался алгоритм компьютерной обработки эмпирических данных для вычисления коэффициента психосоциального диссонанса и подсчета «диссонансных» людей (53 человек).

На втором этапе (2006;2008 г. г.) разрабатывалась математическая модель психосоциального диссонансапроводились пилотажные эмпирические исследованияразрабатывался алгоритм компьютерной обработки и вычисления межгруппового диссонанса (143 человека).

На третьем этапе (2008;2012 г. г.) проводился сравнительный анализ эмпирических и теоретических данныхвыявлялись особенности психосоциального диссонанса в половозрастных группах (260 человек). В 2008 году были проведены дополнительные эмпирические исследования студентов ЧОУ ВПО «Академия социального образования» г. Казань (41 человек) для оценки достаточности используемых опросников и для изучения стратегии поведения в конфликтных ситуациях «диссонансных» социальных групп.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечены непротиворечивостью методологических позиций, соответствием общенаучного и технологического обеспечения поставленной проблеме, системным подходом к предмету исследования, адекватностью эмпирических методов поставленной цели и задачам исследования, достаточным объемом и репрезентативностью выборки, математико-статистическими методами анализа.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

1) Обосновано понятие «психосоциальный диссонанс» как несоответствие представлений субъектов взаимодействия нормам, принятым и устоявшимся в обществе (популяции) или иной социальной группе.

2) Определены особенности психосоциального диссонанса по коммуникативно-волевым компонентам в социальных группах, отличающихся по полу, возрасту и особенностям стратегий поведения в конфликтных ситуациях диссонансных по коммуникативно-волевым характеристикам социальных групп (выявлен психосоциальный диссонанс между поколениями по показателям: присоединение (между «сыновьями» и «отцами») и чувствительность к критике (между «сыновьями» и «матерями»)).

3) Выведено математическое выражение психосоциального диссонанса для субъектов взаимодействия (личности, социальные группы), позволяющее количественно определить его величину (меру психосоциального диссонанса) и для социальных групп как интегральная характеристика взаимодействия.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в нем:

— определен психосоциальный диссонанс как функциональная переменная, которая позволяет в случае нормального распределения характеристик проводить вычисление психосоциального диссонанса только по средним значениям и стандартным отклонениям изучаемых характеристик без статистического набора данных по диссонансу;

— выведены формулы для вычисления группового, межгруппового (интегрального) психосоциального диссонанса в разных социальных группах. Разработан, апробирован и проверен на достоверность метод выявления психосоциального диссонанса;

— предложен алгоритм вычисления психосоциального диссонанса для любых видов распределения плотности вероятности исследуемых характеристик психики.

Практическая значимость исследования заключается в том, что:

Выявление психосоциального диссонанса позволяет определить группы субъектов, склонных к креативному или девиантному поведению.

Определение несоответствия представлений (психосоциального диссонанса) субъектов взаимодействия (личностей, социальных групп) в конфликтных ситуациях поможет предотвратить столкновение интересов, если диагностировать психосоциальный диссонанс до возникновения конфликтаили минимизировать, погасить, если конфликт уже возник. Это может быть применимо в разных сферах взаимодействия: в политике, управлении, производстве, семье и т. д.

Предложенные формулы психосоциального диссонанса помогут прогнозировать тенденцию вероятного поведения больших и малых социальных групп в условиях кризиса общества без статистической обработки эмпирического материала на диссонанс.

В практике семейного консультирования своевременная диагностика психосоциального диссонанса позволяет установить рассогласование членов семьи в их представлениях о семейных ориентирах (целях, ценностях и т. п.) и их корректировать.

Апробация и внедрение результатов исследования. Материалы диссертации докладывались на научных форумах: Международной научной конференции «Образование как интегративный фактор цивилизованного развития» (Казань, 2005) — Межрегиональной научно-практической конференции «Развитие и саморазвитие личности как субъекта образовательной деятельности» (Казань, 2006) — Международной научно-практической конференции «Здоровьеформирующее образование: опыт, проблемы, прогнозы» (Казань, 2007) — Всероссийской научно-практической интернет-конференции «Формирование ключевых компетенций будущих специалистов» (Казань, 2008) — Международной научной конференции «Социальные представления и самоопределение молодежи в изменяющемся мире» (Саратов, 2009) — Международной научно-практической конференции «Международное сотрудничество в профессиональном образовании: проблемы и перспективы» (Казань, 2009) — Международной научно-практической конференции «Современные проблемы безопасности жизнедеятельности: опыт, проблемы, поиски решения» (Казань, 2010) — Всероссийская научная конференция «Экспериментальная психология в России: традиции и перспективы» (Москва, 2010), IV Всероссийская конференция с международным участием «Человек и мир: психология конфликта и риска инноваций» (Ижевск, 2012) и др. Основные результаты отражены в 6 публикациях в журналах, рекомендованных ВАК.

Положения, выносимые на защиту:

1. Психосоциальный диссонанс — имманентная характеристика взаимодействия любой развивающейся социальной группы, проявляющееся как несоответствие представлений субъектов взаимодействия неофициально принятым, но устоявшимся нормам бытия и деятельности этих социальных групп.

2. Психосоциальный диссонанс индивидуально-группового взаимодействия представлен линейной математической моделью и численно определяется коэффициентом. Межгрупповой диссонанс описывается нелинейной моделью и определяется как интеграл от вероятностной функции распределения значений коммуникативно-волевых показателей субъектов взаимодействия.

3. Особенности психосоциального диссонанса проявляются в разных по возрасту и полу группах по показателям эмпатии, присоединения и чувствительности к критике: в быстроразвивающемся мире существует психосоциальный диссонанс между возрастными социальными группами (увеличивающееся расхождение представлений между поколениями) и отсутствует диссонанс между половыми социальными группами (сближение представлений вследствие феминизации общества).

Структура и объем диссертации

включает введение, две главы, заключение, приложение, список литературы из 147 источников (из них 21 на иностранном языке), изложенных на 156 страницах, содержащих 14 таблиц и 41 рисунков.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ.

1. Подтвердилась гипотеза: психосоциальный диссонансимманентная характеристика индивидуально-группового и межгруппового взаимодействия, достоверно описываемая математической моделью и проявляющаяся через коммуникативно-волевые признаки как несоответствие представлений субъекта социальной группы групповым нормам и несоответствие представлений социальной группы нормам общества (популяции).

2. Психосоциальный диссонанс в половозрастных группах имеет особенности: а) тенденции к диссонансу в обществе в целом: для Крр > +1: по показателю чувствительности к критике у социальных групп мужчин и женщин 40 — 65 лет, для Кгр < -1: по показателю присоединения у всей выборки, кроме социальной группы мужчин 20 — 40 летб) между половозрастными группами: для Кгр < -1:

— тенденции к диссонансу по показателю эмпатии между социальными группами женщин и мужчин 20 — 40 лет,.

— диссонанс по показателю присоединения между социальными группами мужчин 20 — 40 лет и 40 — 65 лет, для Крр>+1:

— диссонанс по показателю чувствительности к критике между социальными группами мужчин 20 — 40 лет и женщин 40 — 65 лет.

Таким образом, выявлен психосоциальный диссонанс между поколениями, потенциально предрасполагающий к конфликту, по показателям: присоединение (между «сыновьями» и «отцами») и чувствительность к критике (между «сыновьями» и «матерями»).

3. Теоретически обоснованная аналитическая модель позволяют без громоздкой статистической обработки эмпирических данных достоверно определить индивидуальный и межгрупповой психосоциальный диссонанс в обществе только по двум показателям: среднему значению и стандартному отклонению значений коммуникативно-волевых признаков.

4. Чем больше показатель интегрального диссонанса социальной группы, тем выше напряженность между группой и обществом, тем выше вероятность, что эта группа будет в конфронтации с ним по одному из коммуникативно-волевых признаков.

5. Превентивно диагностируемый межгрупповой психосоциальный диссонанс позволяет прогнозировать развитие социальных процессов в обществе и на этом основании выстраивать стратегию предупреждения социальных кризисов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Выбор темы исследования определялся той ролью, которую играют взрослые в разрешении комплекса социально-психологических задач современности. От того, какими являются общепсихологические представления о больших социальных группах, зависит решение научных вопросов о психическом развитии взрослых: о становлении их психических процессов, результативной стороны реализуемой ими деятельности, эмоциональной стороны общения и саморегуляции, психосоматических особенностей и происхождения индивидуальных различий.

Актуальным становится диагностика и количественное определение психосоциального диссонанса, определении его роли в психическом развитии индивида, социальной группы, построение структурных и численных моделей психосоциального диссонанса и развития психики.

Своевременно диагностируемый групповой психосоциальный диссонанс позволяет прогнозировать социальные процессы в обществе и на этом основании выстраивать стратегию предупреждения социальных кризисов.

В перспективе есть возможность расширить и разнообразить выборку по роду занятий и специальностейпровести исследование контрольных групп, отличающихся по образованию, возрасту, одаренностивозможно, отследить проявления психосоциального диссонанса по другим компонентам психического развития взрослых, дополнить и расширить программы, предназначенные для формирования и развития коммуникативно-волевой сферы личности, продолжить теоретические, аналитические исследования психосоциального диссонанса. А также на основе полученных аналитических моделей провести психофизиологические исследования при помощи необходимых приборов.

Полученные вероятностные функции распределения значений психосоциальных конструктов дают возможность более конкретно численно, математически) интерпретировать определения психических явлений: психического процесса — как все семантическое многообразие, отраженное, метрически упорядоченное в числовой оси или отрезкепсихического состояния — как точка с окрестностью на этой числовой оси в данный момент времени V, и свойства — как наиболее вероятные, стабильные и чаще всего встречающиеся значения на некотором интервале числовой оси. А введение психосоциального диссонанса как характеристики сравнения (взаимодействия) между распределениями (субъектами взаимодействия) дает возможность вводить функциональные переменные в гуманитарные исследования.