Инновации в области применения программного обеспечения систем управления проектами

В течение примерно 40 последних лет управление проектами в развитых странах сформировалось как самостоятельная дисциплина и особая профессиональная область деятельности в условиях рыночной экономики. К настоящему времени управление проектами стало признанной во всем мире методологией проектно-ориентированной деятельности. Сейчас уже трудно назвать хотя бы одну значительную программу или проект, которые осуществлялись бы вне рамок подходов и методологии управления проектами.

Применение методов и средств управления программами и проектами не только позволяет достичь результатов требуемого качества, но и призвано экономить деньги, время, ресурсы, снижать риск, повышать надежность.

Переход к проектному управлению требует радикального преобразования систем информационного обеспечения процессов технико-экономического обоснования и разработки проектов, регулировки хода его реализации на базе современных программно-аппаратных средств и новых информационных технологий.

Одним из ключевых факторов, который необходимо учитывать и тщательно прорабатывать при организации системы управления с помощью методов управления проектами является эффективность обработки информации.

Современный этап развития общественных отношений характеризуется как минимум двумя тенденциями:

— Переходом мирового сообщества из постиндустриального в информационное общество, где главным ресурсом любой системы становится информация. Следовательно, успех любого предприятия в первую очередь зависит от того каким образом устроена и функционирует его система информационного обеспечения, т. е. от скорости, объема и качества получаемой, обрабатываемой и используемой информации.

— Быстрые и радикальные изменения во внешней среде заставляют организации гибко адаптироваться к ее изменяющимся условиям и требованиям. Это подразумевает ориентацию предприятия на инновационный тип развития, определяющий постоянные изменения, поиск и внедрение инноваций.

Повышение эффективности системы обработки и анализа информации выступает в качестве высокоэффективного средства повышения конкурентоспособности предприятий и рассматривается как мероприятие по приведению условий функционирования предприятия в соответствие с изменяющимися условиями окружающей среды и выработанной стратегией.

Программное обеспечение систем управления проектами изначально разрабатывалось специально для решения задач подобного класса, что и предопределило его выбор, как основного инструмента повышения эффективности системы обработки информации.

Однако, не смотря на изначальную направленность, логика развития программного обеспечения систем управления проектами привела к тому, что программные средства этого класса хорошо приспособлены для обработки информации по проектам предприятия, что зачастую является необходимым, но недостаточным для повышения эффективности системы обработки информации всего предприятия.

Информационная система управления предприятием должна охватывать все аспекты его деятельности, а также иметь в своем составе мощный блок аналитических инструментов, позволяющий анализировать многоаспектные ситуации, в том числе за счет выявления скрытых взаимосвязей между рядами данных.

Актуальность темы

исследования. В современных условиях информация выступает одним из ценнейших ресурсов предприятия. Для успешного функционирования предприятию необходима современная мощная и эффективная информационная система. Информационная система, построенная на традиционных способах сбора, учета и обработки информации в настоящее время не справляется с лавинообразным ростом информационного потока. Это, а также широта спектра решаемых задач современной информационной системой управления предприятием, позволили по новому подойти к проблеме повышения эффективности деятельности предприятия через повышение эффективности его управления. Поиск решения этой проблемы в современных условиях наиболее актуально производить в области совершенствования информационной системы управления предприятием.

Цель и задачи исследования

Целью данного исследования является теоретическое обобщение и разработка методических положений и системы моделей по инновационному применению программного обеспечения систем управления проектами, как решение задачи повышения эффективности информационного обеспечения управления предприятием.

Данная цель определила основные задачи, подлежащие решению в рамках диссертационной работы:

— обосновать актуальность применения проектного управления для решения проблемы повышения эффективности управления предприятием;

— оценить роль информационных технологий в современном проектном управлении;

— проанализировать современный российский рынок программных продуктов, используемых в управлении проектами;

— провести формирование модели жизненного цикла программного обеспечения систем управления проектами;

— разработать концепцию развития программного обеспечения систем управления проектами;

— разработать методические основы построения корпоративной информационной системы предприятия;

— создать модель корпоративной информационной системы предприятия.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования является система управления предприятием.

Предметом исследования являются процессы и технологии формирования проектно-ориентированной системы управления предприятием в области информационного обеспечения управления предприятием.

Теоретическая и методологическая основа исследования.

Теоретически и методически исследование опирается на положения как зарубежных ученых в области проектного управления (X. Решке, Р. Фалмер, А. В. Шеер, X. Шелле), так и отечественных (Бурков В.Н., Воропаев В. И., Мазур И. И., Разу M. JL, Шапиро В. Д., Якутии Ю. В., Талонов А. В. и др.), работы в области поддержки принятия решений (Дюк В.А., Киселев М., Кунц Г.,), работы по автоматизации управления предприятием (Арефьев И.Б., Калянов Г. Н., Колесников С. Н., Щавелев Л.В.), современные теории менеджмента, законодательные и нормативные документы президента, правительства и различных министерств и комитетов РФ.

Методология диссертационного исследования базируется на применении следующих методов научного познания: методы дедукции и индукции, методы сравнительного и ситуационного анализа, методы имитационного, математического моделирования, количественного и качественного изучения реальности, методы системного анализа, теории менеджмента.

Научная новизна результатов исследования заключается в разработке теоретико-методических основ построения проектно-ориентированного корпоративного информационного обеспечения системы управления предприятием.

В итоге проведенного исследования были получены следующие основные результаты:

— проведен анализ и классификация существующих комплексов программного обеспечения систем управления проектами;

— сформулирован инновационный подход к дальнейшему развитию и применению программного обеспечения систем управления проектами;

— даны рекомендации осуществлять построение систем поддержки принятия решений на основе инновационных технологий интеллектуального анализа данных;

— разработана концептуальная модель построения системы интеллектуальной поддержки принятия решений;

— определен термин Корпоративная интеллектуальная информационная система, как информационная система, основанная на интеграции четырех составляющих: интегрированном информационном комплексе систем управления предприятием, технологии информационных хранилищ данных, программного обеспечения системы управления проектами и системе интеллектуальной поддержки принятия решений;

— разработаны методические положения по построению корпоративной интеллектуальной информационной системы;

— разработана концептуальная модель построения корпоративной интеллектуальной информационной системы.

Практическая значимость исследования. Основные положения диссертационного исследования могут представлять интерес как для научных, так и практических организаций. Проблемы, исследованные в работе, могут найти применение в практической деятельности консалтинговых, ИТ-компаний, а также на предприятиях, которые собираются совершенствовать информационную систему управления.

Апробация и внедрение основных результатов диссертационного исследования. Теоретические положения и основные результаты диссертационного исследования были доложены и одобрены на:

• 16-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (ГУУ,.

Москва, 2001 г.);

• 17-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (ГУУ,.

Москва, 2002 г.);

• XIX конференции молодых ученых и студентов ГУУ «Актуальные проблемы управления 2002» (ГУУ, Москва, 2002 г.).

Результаты исследований были использованы при проектировании корпоративной информационной системы в компании ООО Строительная компания «Строймост-1».

Результаты исследования легли в основу нормативных документов по написанию технического задания на построение корпоративной информационной системы ЗАО «Мостовик».

Выводы и предложения:

— Наиболее соответствующей современным условиям научно-методической базой увеличения эффективности управления, призванной решить назревшие проблемы в строительном комплексе является методология управления проектами.

— Повышенное внимание к информационному ресурсу, оперативности обмена информации позволит максимально эффективно применять проектное управление в строительстве.

— Использование программного обеспечения в управлении проектами позволяет правильно организовывать работу, сокращать сроки ввода объектов в эксплуатацию, оперативно реагировать на меняющуюся ситуацию в процессе выполнения работ.

— Абстрагирование от процесса принятия решения существенно ограничивает возможность применения программных средств на этапе реализации проектов.

— Вариантом дальнейшего развития программных комплексов по проектному управлению может служить дополнение ПО СУП блоком поддержки принятия решений, что подразумевает перенос значительной части функций по анализу информации с человека на компьютер.

— Для наиболее эффективной организации СППР необходимо основываться на использовании методов и средств (систем) искусственного интеллекта (СИИ), базирующихся на технологиях аналитической обработки данных.

— Для решения задачи извлечения неочевидных скрытых данных из первичной информации целесообразно применять набор технологий, объединенных под названием «Knowledge Discovery in Databases (KDD)» (Извлечение знаний из баз данных).

— Основу Системы интеллектуальной поддержки принятия решений.

СИППР) должно составлять интегрированное сочетание технологии накопления и хранения данных на основе информационных хранилищ с комплексом технологий интеллектуального анализа данных.

— Построение СИППР, основанное на разработанной концептуальной схеме, позволит максимально полно использовать накапливаемую информацию и извлекать из нее скрытые знания при помощи комплекса современных технологий извлечения знаний из баз данных.

— Интеграция блока СИППР с программным обеспечением системы управления проектами позволит выйти на новый качественный уровень использования ПО СУП, за счет значительного расширения его функциональных возможностей.

— Эволюционное развитие комплексов программно-аппаратных средств и регламентов их функционирования, реализующих бизнес-процессы и информационные потоки предприятия и направленных на адекватное информационное обеспечение и повышение эффективности процесса управления предприятием привело к формированию современных концепций, легших в основу построения компьютеризированных систем управления предприятием.

— В современном понимании корпоративные информационные системы (КИС) управления предприятием представляют собой некоторую формализованную модель ведения бизнеса на данном конкретном предприятии. С ее помощью отображаются все основные процессы, которые там происходят. Задача КИС — с высокой степенью точности и достоверности отслеживать процессы, выявлять тенденции, на основе которых руководитель принимает управленческое решение и сразу же получает возможность оперативно увидеть результат своих действий.

— Корпоративная интеллектуальная информационная система (КИИС) -перспективная концепция, охватывающая все задачи автоматизации предприятия на базе программных средств управления проектами, систем управления знаниями и нейронных сетей. В нашем пониманииза счет интеграции в рамках КИИС: ERP системы, ПО СУП и СИППР.

— Воплощением предложенных концепций явилась модель построения корпоративной интеллектуальной информационной системы управления на предприятии. Согласно этой модели КИИС предприятия должна базироваться на четырех составляющих:

— интегрированном комплексе систем управления производством, который должен лечь в основание управленческой пирамиды системы управления предприятием. Наиболее целесообразным для этих целей представляется использовать класс тиражируемых информационных систем, получивший название «Системы планирования ресурсами предприятия» (ERP системы).

— технологии информационных хранилищ данных, призванной решать вопросы интеграции различных компонентов КИИС.

— программного обеспечения системы управления проектами, проходящего через все уровни КИИС, предназначенного для актуального учета информации (на оперативном уровне) и контроля за выполнением, анализа и прогнозирования отклонений (на стратегическом уровне).

— системе интеллектуальной поддержки принятия решений, главным предназначением которой является своевременное и качественное обеспечение всех информационных потребностей руководителей среднего и высшего звена.

— Завершающим компонентом КИИС, который относится к окружению системы или к ее инфраструктуре, является базирование на открытых информационных технологиях. Только в этом случае возможно достижение необходимой степени интеграции всех составляющих КИИС при соблюдении оперативности работы в реальном масштабе времени.