Условия реализуемости стратегии управления предприятием

В условиях общей нестабильности внешней среды российских предприятий стратегическое управление стало для них необходимостью. Его применение должно было позволить предприятиям выжить в долгосрочной перспективе, достичь успехов в условиях напряженной конкуренции. Соответственно, с появлением и использованием инструментария стратегического управления на российских предприятиях, возникла потребность в его комплексной характеристике, совершенствовании методик стратегического управления. Особенно актуальным является определение условий реализуемости стратегии на фоне множеств неудач и провалов ее реализации в управлении предприятиями, фирмами, компаниями и иного рода организациями.

Соответственно, целью данной диссертационной работы является определение условий реализуемости стратегий организаций.

Следует отметить, что с появлением и использованием стратегического планирования, а далее стратегического управления в организациях возникновение данного вопроса было неизбежным. Первоначально к стратегическому планированию относились как к наилучшему средству для существования и развития организации в условиях динамичной среды. Однако к концу 80-х многие представители высшего руководства западных компаний были разочарованы в своих ожиданиях, в связи с чем основной задачей представителей управленческой мысли по стратегическому управлению стало определение условий реализуемости стратегии.

Первые работы по исследованию условий реализуемости стратегии организации появились в конце 60-х — начале 70-х. В это время господствовал рациональный подход к разработке и внедрению стратегии. Поскольку «правильное» стратегическое планирование выступало в качестве панацеи, то в качестве условий реализуемости стратегии рассматривали выполнение правил планирования и реализации стратегии («хороший менеджмент»): например, наличие у организации стратегии и контроля, активное участие высшего руководства в реализации стратегии, информированность руководства и т. д.1 Отмечалась необходимость понимания плана персоналом, реализующим его, а также умений менеджеров правильно планировать, делегировать полномочия, определять взаимосвязи и т. д.2.

Позже, в связи с развитием адаптивного подхода к управлению, стали уделять больше внимания развитию организации и ее адаптации к условиям внешней среды. Гарантом успеха организации считалась непрерывность ее развития3. В качестве условий реализуемости стратегии указывалось соответствие стратегии организации внешней среде, а организационных способностей — стратегии.4 Большинство авторов, исходя из постулата А. Чандлера о соответствии структуры организации ее стратегии, рассматривали в своих моделях организационную структуру, механизмы контроля, системы вознаграждения и цели организации. Меньше внимания уделялось человеку, информации и организационной культуре.

В середине 80-х развернулся спор по поводу результативности стратегического планирования. Подверглись анализу недостатки планирования, заключающиеся в его декомпозиционной природе, на отсутствие гибкости, стереотипизации мышления.5 Рассматривалось влияние упрощений в процессе планирования на потерю адаптируемости организации6'7 Большое внимание получила проблема децентрализации организаций. Большинство исследователей (Виссема X., Judson А., Вебер М. и др.) пришли к выводу, что в.

1 Ross J.E., Kami M.J. Corporate Management In Crisis. -PrenticeHall, 1973.

2 Г. Кунц, О. Доннел. Управление: системный и ситуационный анализ управленчских функций. -М, «Прогресс, 1981. -с. 125.

3 Alexander, Larry D. Strategy Implementation: Nature Of The Problem. -International Review of Strategic Management. Vol.2, 1991, #l.-p.84.

4 Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. -Санкт-Петербург, 1999.

Mintzberg, Henry. Rethinking Strategic Planning. Part I: Pitfalls and Fallacies. — Long Range Planning, Vol.27, #3, 1994.

6 Miller, D. The Architecture of Simplicity. //Academy of Management Review, 18, 1993.

7 Lumpkin, G.T. and Dess, Gregory G. Simplicity As a Strategy-Making Process: The Effects of Organizational Development and Environment on Performance. //Academy of Management Journal, 1995, Vol. 38, #5 связи с быстрыми изменениями внешней среды разумнее делегировать больше решений подразделениям.

Противоположную точку зрения представляла группа других исследователей, акцентирующих внимание на человеческом факторе. В некоторых работах в качестве причин неудач рассматривались общечеловеческие характеристики, например, обычная человеческая жадность, которая приводит к коррупции8. Другие акцентировали внимание на недостатке хорошего лидерства и отсутствии чувства срочности у лиц, реализующих стратегию9. В исследованиях R. Lamb и Т. Г. Долгопятовой было отмечено, что самым значительным фактором реализуемости стратегии является личность директора и его способность превращать необходимые простые идеи в работающие стратегии. I.L. Doz и С.К. Prahalad 10, О.Р. Kharbanda и Е.А. Stallworthy также подчеркивали роль ключевого менеджера в процессе реализации стратегии. В 80−90гг. подробно рассматривался вопрос о соответствии менеджеров стратегии как о необходимом условии ее реализуемости (V. Govidarajan, J.L. Kerr, I.A. Murrey, Долгопятова Т. Г., Красовский Ю. Д и др.). С развитием школы партисипативного управления стали подчеркивать необходимость участия менеджеров всех уровней управления в разработке стратегии и составлении детального плана реализации стратегии.

В 80−90 гг. активно рассматривалась концепция организационной культуры и ее влияние на реализацию стратегии (J.W. Lorsch, Е.Н. Shein, и др.). К настоящему времени общепризнанным фактом является то, что наличие продолжительного и глубокого.

8 Barmash I. Great Business Disasters. -Ballantine Books, 1973.

9 Argenti J. Corporate Collapse: The Causes And Symptoms, McGraw-Hill, 1976.

10 Doz, Yves L and Prahalad, C.K. A Process Model Of Strategic Redirection In Large Complex Firms: The Case Of Multinational Corporations.//Andrew M. Pettigrew. The Management Of Strategic Change. -Basil, Blackwell, 1988, pp.79−80.

11 Kharbanda O. P. And Stallworthy E. A. Management Disasters And How To Prevent Them. -Aldershot, Brrokfield, 1986., p. XIV конфликта между основными положениями культуры и стратегии может полностью разрушить все усилия менеджеров по реализации стратегии.12.

В числе лонгитюдных исследований по причинам нереализации стратегии можно.

13 отметить работы L.D. Alexander, где выделено 10 основных проблем, с которыми сталкивались американские компании14 в ходе реализации стратегии, D. Gray15, отметившего 10 факторов неудач, A. Weiss16, Гуркова И. Б., Клейнера Г. Б., Тамбовцева В. Л. Что касается российской действительности, то в последнее время появилось достаточно много работ отечественных авторов по проблемам стратегического управления, затрагивающих вопросы условий реализуемости стратегии. Здесь следует выделить работы Виханского О. С., Гусева Ю.В.17, Гуркова И.Б.18, Долгопятовой Т.Г.19, Клейнера Г. Б.20, Устюжаниной Е. и Бочарова Г. 21 и других.

Таким образом, существует достаточно много разнообразных предположений об условиях реализуемости стратегий организаций, выдвинутых в рамках различных школ и в исследованиях стратегического управления. Мы посчитали необходимым провести анализ и оценку большого числа исследований и систематизировать полученные результаты. При всей широте подходов и многофакторности ранее проведенных исследований, все они, без исключения, страдают отсутствием комплексного подхода к исследованию стратегического управлению как к явлению и процессу и это, соответственно, приводит к неполноте предлагаемых признаков условий реализуемости стратегии. В связи с этим, возникают и.

12 Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. -М.: ЮНИТИ, 1998, с. 519.

13 Alexander, Larry D. Strategy Implementation: Nature Of The Problem. -International Review of Strategic Management. Vol.2, 1991, #l.-p.89.

14 Alexander L D. Successfully Implementing Strategic Decisions. -Long Range Planning, 18 (3), 1997.

15 Gray, Daniel. Uses and Misuses of Strategic Planning. //Harvard Business Review, Jan.-Feb. 1986.

16 Weiss, Alan. Making It Work. 1990. N.-Y.

17 Гусев Ю. В. Формирование и управление стратегией экономического развития предприятий. -СПб, 1992.

18 Гурков И. Б. Адаптация промышленной фирмы: теория и практика. -М.:ВШЭ, 1997.

19 Долгопятова Т. Г. Российские предприятия в переходной экономике: экономические проблемы и поведение. -М.: «Дело Лтд», 1995.

20 Клейнер Г. Б. Механизмы принятия стратегических решений на промышленном предприятии (результаты эмпирического анализа). -М.: ЦЭМИ РАН, 1998.

Устюжанина Е., Бочаров Г. Внутрифирменное реформирование. -М.: «Акционер», 1999. продолжают возникать трудности у практиков-консультантов по стратегическому управлению, пытающихся обеспечить условия эффективного процесса стратегического управления, устранить типичные ошибки, допускающиеся в процессе. По-прежнему высок процент неудач стратегического управления и провалов стратегии22. В связи с вышеизложенным, мы поставили целью диссертационного исследования — определить (выявить и сформулировать) комплекс условий реализуемости стратегии организации. Предмет исследования диссертационной работы — условия реализуемости стратегии организации. Соответственно, объектом данного исследования является процесс стратегического управления организацией.

Для достижения указанной цели в диссертационной работе поставлены следующие задачи: провести оценку и систематизацию работ зарубежных и отечественных авторов, опубликованных в области стратегического управления, а также анализ конкретных ситуаций по реализации идей и методов стратегического управления на практике, обосновать необходимость процессного подхода к изучению условий реализуемости стратегии организации и выявить соответствующие недостатки концепций сущности процесса стратегического управленияна этой основе дать новую комплексную характеристику процесса стратегического управления (ПСУ) с содержательной, организационной и технологической стороны, раскрыть экономический, социально-психологический, управленческий, политический, правовой, организационный, кадровый, технологический и информационный аспекты ПСУ и сформулировать соответствующие задачи процесса стратегического управления (ПСУ);

22 См., например, исследования Купера и др. — Ламбен Жан Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. СПб: Наука, 1996. -с.362 с новых позиций представления ПСУ раскрыть и структурировать трудности, присущие процессу стратегического управления, которые ограничивают деятельность по выявлению и формулировке проблем, разработке, принятию и реализации стратегических решений и в итоге способствуют появлению ошибок в ПСУпровести анализ работ зарубежных и отечественных авторов в области стратегического управления по исследованию причин нереализации стратегии организациина основе анализа работ по исследованию причин нереализации стратегии организации, а также используя новую комплексную характеристику ПСУ, сформулировать понятие «нереализации стратегии», структурировать причины нереализации стратегии- - на основе анализа ПСУ, трудностей ПСУ и причин нереализации стратегии структурировать критерии реализуемости стратегии и предложить модель условий реализуемости стратегиис учетом выявленных условий реализуемости стратегии разработать усовершенствованную схему процесса разработки, принятия и реализации стратегического решенияна основе анализа ряда методик стратегического планирования и с учетом достигнутых результатов исследования условий реализуемости стратегии разработать инструментарий анализа динамического взаимодействия элементов внешней и внутренней среды организациипровести обследование деятельности российских предприятий и опрос менеджеров различных уровней управления для подтверждения гипотезы об условиях реализуемости стратегии организацииразработать конкретную хозяйственную ситуацию для учебных и исследовательских целей.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:

1. На основе критического анализа работ по стратегическому управлению дана комплексная характеристика процесса стратегического управления с содержательной, организационной и технологической стороны, подразумевающая раскрытие экономического, социально-психологического, управленческого, политического, правового, организационного, кадрового, технологического и информационного аспектов и соответствующих задач процесса стратегического управления (ПСУ).

2. С позиций комплексного подхода к анализу ПСУ раскрыты и систематизированы трудности, присущие процессу стратегического управления, ограничивающие деятельность по разработке, принятию и реализации стратегических решений и способствующие появлению ошибок.

3. Выявлены и структурированы по аспекту ПСУ типичные ошибки в процессе стратегического управления, и основные причины нереализации стратегий.

4. На основе анализа ПСУ, трудностей ПСУ и причин нереализации стратегии по-новому структурированы критерии реализуемости стратегии, предложена модель условий реализуемости стратегии.

5. На основании модели условий реализуемости стратегии предложена новая схема процесса разработки, принятия и реализации стратегических решений.

6. Предложена новая методика анализа динамического взаимодействия элементов внешней и внутренней среды организации.

В соответствии с целью и задачами диссертационной работы автором принята следующая логика исследования. На первом этапе проведен обзор существующих подходов к анализу ПСУ и выявлены их основные недостатки. Далее предложено использовать комплексный подход к анализу ПСУ и в соответствии с этим приводится содержательная, организационная и технологическая характеристика ПСУ, на основе которой выделены задачи ПСУ и предложена так называемая идеальная модель условий реализуемости стратегии. Затем с новых позиций комплексного подхода к анализу ПСУ выявлены и структурированы трудности, присущие данному процессу. При этом, соответственно принятой структуризации, проведен анализ трудностей крупных российских промышленных предприятий.

Далее на этой основе проведен анализ научных и прикладных исследований по причинам нереализации стратегии и выделены их основные направления. Информационной базой данного анализа послужили материалы как зарубежных, так и отечественных исследований. Автором предложена структуризация основных причин нереализации стратегий организаций, в соответствии с которой приведены примеры нереализации стратегий различных российских организаций.

На основе комплексной характеристики ПСУ, выявленных и структурированных трудностей ПСУ и причин нереализации стратегии определены условия реализуемости стратегии. Для совершенствования деятельности руководителей организаций в ходе ПСУ предложена новая схема процесса разработки, принятия и реализации стратегических решений.

И в заключение на основе результатов исследования и анализа методик стратегического планирования разработана методика анализа элементов внешней и внутренней среды организации, учитывающая ее динамическую вероятностную природу.

Следует отметить, что в ходе исследования проведен анализ деятельности российских организаций, где, помимо анализа публикаций по нереализации стратегий отечественных предприятий, использованы материалы консалтинговых проектов по реформированию и реструктуризации промышленных предприятий РФ, в которых автор принимала участие.

В качестве методов, использованных при проведении исследования промышленных предприятий, использованы метод наблюдения за изменениями в этих предприятиях в течение двух лет и метод опроса, а также интервьюирование участников процесса оказания консалтинговых услуг: консультантов и менеджеров предприятий — клиентов.

Ввиду высокой динамичности российской среды и небольшого срока применения стратегического управления российскими компаниями, минимальный временной горизонт реализации стратегии был принят равным двум годам.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что предложенная автором интерпретация условий реализуемости стратегий организаций может быть использована для оценки текущих и принятия новых стратегий российских организаций. Схема процесса разработки, принятия и реализации стратегий и новая методика анализа динамического взаимодействия элементов внешней и внутренней среды организации являются полезными и применимыми на практике. Автором разработана и апробирована конкретная ситуация для учебных целей, демонстрирующая условия реализуемости стратегии управления предприятием. Таким образом, материалы диссертации оказывают помощь в подготовке специалистов в области стратегического управления.

Положения данного исследования использованы при чтении лекций и проведении семинаров по курсу «Стратегическое управление» для студентов школы магистров экономического факультета МГУ. Промежуточные и конечные результаты исследования доложены автором на конференции молодых ученых Сибири и Дальнего Востока (осень 1996 г.), Международной научной конференции студентов и аспирантов «Ломоносов — 99», а также использованы при написании деловой ситуации.

Положения работы опубликованы в 4 работах общим объемом 1,6 усл. печ. листа.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В связи с появлением и использованием стратегического управления в российских организациях, возникла потребность обобщения положительного и негативного опыта применения теоретических разработок по стратегическому управлению на практике, выявления причин нереализации (провала) стратегий организаций. Поэтому целью данной диссертационной работы явилось определение условий реализуемости стратегии организации.

В результате исследования лично автором проведена аналитическая работа по оценке и систематизации более 170 работ зарубежных и отечественных авторов, опубликованных в области стратегического управления, а также 28 конкретных ситуаций реализации идей и методов стратегического управления в практике управления, выявлены соответствующие недостатки анализа процесса стратегического управления.

На этой основе дана комплексная характеристика процесса стратегического управления (ПСУ) с содержательной, организационной и технологической стороны, раскрыты экономический, социально-психологический, управленческий, политический, правовой, организационный, кадровый, технологический и информационный аспекты ПСУ и сформулированы соответствующие задачи процесса стратегического управления (ПСУ).

С новых позиций представления ПСУ раскрыты и структурированы трудности, присущие процессу стратегического управления, ограничивающие деятельность по разработке, принятию и реализации стратегических решений и способствующие появлению ошибок.

Кроме этого, проведен обзор и анализ работ зарубежных и отечественных авторов по исследованию причин нереализации стратегии организации, и соответственно, на этой основе, а также с использованием новой комплексной характеристики ПСУ выявлены и структурированы причины нереализации стратегии. Автор предлагает рекомендации по минимизации уровня трудностей ПСУ в организациях и предотвращению ошибок.

Также предлагаются модель условий реализуемости стратегии, усовершенствованная схема процесса разработки, принятия и реализации стратегического решения, рекомендации по проведению SWOT-анализа и новая методика анализа динамического взаимодействия элементов внешней и внутренней среды организации.

В ходе работы автором проведено исследование 19 крупных российских предприятий, участвовавших в консалтинговом проекте, а также опрос 192 респондентов — менеджеров различных уровней управления, разработана конкретная хозяйственная ситуация для исследовательских и учебных целей.

Следует отметить, что при определении условий реализуемости стратегии автором был затронут самый общий уровень их анализа, поскольку каждое отдельное условие является подсистемой, состоящей из множества элементов. В данной работе предпринята попытка определения основных условий реализуемости, выделены их ключевые характеристики и получено соответствующее линейное уравнение, отражающее зависимость уровня реализации стратегии от этих характеристик. Однако автор отдает себе отчет в том, что далеко не все элементы условий реализуемости стратегии организации были выявлены.

Анализ каждого отдельного условия реализуемости (экономического, социально-психологического, управленческого и др.), по мнению автора, является темой для отдельной диссертации. Соответственно, необходимо продолжение исследований в данной области, которое позволит провести многофакторный анализ, дающий более точные результаты, чем построение линейной регрессии.

Кроме этого, необходимо будет в дальнейшем расширить прикладной аспект исследования и разработать методику, позволяющую определять реализуемость стратегического решения на ранних этапах процесса его разработки, принятия и реализации.

На наш взгляд, продолжение исследований в данной области представляет собой интерес и является актуальным как в теоретическом, так и в прикладном плане.