Организация управленческого консалтинга в отрасли социально-культурного сервиса и туризма
Персонал учреждений культуры — это категория работников, которым в силу их способностей, профессиональных знаний и умений, опыта и компетентности поручено осуществлять деятельность учреждений культуры и руководство ими. В персонале, занятом в сфере культуры, различаются руководители, на которых возлагается организация, планирование, контроль и другие функции менеджмента во всей его полноте… Читать ещё >
Организация управленческого консалтинга в отрасли социально-культурного сервиса и туризма (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Планирование исследования
Для достижения цели экспериментально-психологического исследования необходимо реализовать следующие задачи:
- · выявить особенности самопрезентации структуры социальных ролей и качественной самооценки (социальная сторона);
- · выявить особенности ценностных ориентаций (когнитивная сторона);
- · выявить особенности эмоциональной сферы (аффективная сторона);
- · выявить особенности представлений о взаимодействии с окружающими (коммуникативная сторона).
При проведении исследования использовались методы: анализ литературы, психометрического тестирования, проективного тестирования, методы; методики:
- · Методика «Ценностных ориентаций» (М. Рокича);
- · Методика «Кто я? Какой я?»;
- · Методика «Дом. Дерево. Человек» (модификация Р.Ф. Беляускайте);
- · Методика «Личностный семантический дифференциал» (Ч. Осгуд).
Обоснование выбранной организации и группы
Персонал учреждений культуры — это категория работников, которым в силу их способностей, профессиональных знаний и умений, опыта и компетентности поручено осуществлять деятельность учреждений культуры и руководство ими. В персонале, занятом в сфере культуры, различаются руководители, на которых возлагается организация, планирование, контроль и другие функции менеджмента во всей его полноте по линии административного подчинения, специалисты, осуществляющие функциональное руководство — выработку и реализацию решений по важнейшим направлениям содержания работы (художественный руководитель, главный режиссер, старший методист и т. д.), а также технический и младший обслуживающий персонал. В свою очередь, руководители различаются по уровню управления: высшее (уровень федеральный и субъекта федерации), среднее (региональный и городской уровень) и низшее звено (уровень учреждений культуры и их подразделений).
В задачи управленческого консалтинга входит сделать работников способными к совместным действиям, придать их усилиям эффективность и результативность, сгладить присущие людям индивидуальные недостатки.
В исследовании участвовали руководители среднего звена управления шести различный учреждений социально-культурного сервиса (80 человек).