Введение. 
Стратегия развития предприятия на примере банка

Маркетинг — это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидуумов и групп посредством предложения и обмена товарами. Маркетинг в условиях современной рыночной экономики — важнейший инструмент бизнеса. Маркетинг охватывает практически все сферы коммерческой деятельности, включая производство, торговлю и сферу услуг, а также некоммерческую сферу. Без маркетинга сегодня немыслима деятельность ни одной организации, так как его игнорирование рано или поздно приведет к краху. Умелое и грамотное обращение менеджеров, управляющих всем наличным инструментарием маркетинга, позволит любому предприятию в полном объеме использовать свои конкурентные преимущества и соответственно занимать лидирующее положение в своей отрасли. Именно поэтому грамотное управление маркетинговой деятельностью очень актуально на сегодняшний день.

Управление маркетингом — это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п.

Банковский маркетинг включает решение таких задач как установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг, выбор конкретных рынков и установление нужд заказчика, установление долгои краткосрочных целей для развития существующих и новых видов услуг, так и внедрение новых видов услуг в практику, и контроль банка за реализацией программ внедрения.

Основными принципами банковского маркетинга являются как организация производства и реализации не тех банковских продуктов, которые сможет осуществить банк, а таких продуктов, на которые есть покупатель, клиент. Организация и проведение маркетинга оправданы тогда, когда конечным результатом является увеличение прибыли банка.

Основной целью работы является изучение теоретических аспектов банковского маректинга, а также анализ маркетинговой деятельности и разработка стратегии банковского маркетинга открытого акционерного общества «Россельхозбанк».

В соответствии с данной целью в дипломной работе были поставлены следующие задачи:

• — рассмотреть сущность и принципы банковского маркетинга;
• — изучить маркетинговые стратегии банка;
• — охарактеризовать ОАО «Россельхозбанк»;
• — оценить эффективность маркетинговой деятельности ОАО «Россельхозбанк»;
• — разработать проект внедрения маркетинговой стратегии;
• — рассчитать экономическую обоснованность проекта.

Объектом исследования является Читинский региональный филиал ОАО «Россельхозбанк».

Предметом исследования является — товарная политика банка.

Практическая значимость заключается в том, что качественная разработка стратегии банковского маркетинга позволяет увеличить прибыль банка, поэтому необходимо разработать мероприятия, так как особенности маркетинга в банковской сфере обусловлены спецификой банковской продукции: продукта, услуги или операции, совершённая банком.