Управление конфликтной ситуацией в организации ИП «Forward-сервис»

Разработка мероприятий для ликвидации конфликтов

Для того чтобы в компании были разрешены существующие конфликтные ситуации, необходимы следующие мероприятия:

• 1. Налаживание контакта между коллективом и руководством. Руководство должно добиться доверия трудового коллектива.
• 2. Руководство должно разработать усовершенствованную систему организации труда.
• 3. Для того чтобы, не было опозданий на работу и иных нарушений трудовой дисциплины, есть смысл ввести положение о штрафах и наказаниях.
• 4. Необходимо выделить средства и организовать рабочие места сотрудников, обеспечить их необходимой техникой.

Если же компания не готова выделять средства для организации новых рабочих мест, то можно составить определенный график работы для офис-менеджеров.

Например, расписать по дням недели часы пользования компьютерами. Незанятого сотрудника отпускать раньше домой, если для него нет другой работы.

• 5. Повышать уровень мотивации персонала, путём разработки системы премий и поощрений, а также предоставлением работнику возможности продвижения по карьерной лестнице и повышения профессиональных навыков (например, тренинги и семинары, повышающие квалификацию).
• 6. Обязательное мероприятие — поднятие корпоративного духа.

Для этого необходимо устраивать совместные мероприятия:

• — обучение персонала;
• — спортивные мероприятия;
• — праздничные корпоративы;
• — выезды на природу и др.