Список использованных источников

Бородкин Ф.М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: Наука, 2011. — 228с.

Вачугов Д.Д., Кислякова Н. А. Практикум по менеджменту. — М.: Высш. шк., 2011. — 345с.

Веселов П. В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. — М.: БЕК, 2012. — 356с.

Власов Л.В., Сементовская В. К. Деловое общение. — М.: Приор, 2011. — 231с.

Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. — М.: Дело, 2011. — 267с.

Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2011. — 431с.

Глущенко В.В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование и планирование. — М.: ТОНПЦ, 2009. — 400c.

Горьков В.М., Комаровский В. С. Связь с общественностью. — М.: ЮНИТИ, 2010. — 356с.

Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент: — СПб.: Питер, 2011. — 345с.

Зинченко Г. П. От администрирования к менеджменту // Политические исследования. — 2010. — № 1. — С.23−56.

Искусство менеджмента: Практической пособие. — М.: Фин-пресс, 2011. — 345с.

Кабушкт Л. И. Основы менеджмента. — М.: ТОО «Остожье», 2012. — 234с.

Кохно П. А. Менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 367с.

Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 278с.

Кузин Ф. А. Культура делового общения. — М.: Ось-, 2011. — 451с.

Любинова Н. Г. Менеджмент — путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 2010. — 312с.

Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М. К. Искусство управления. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 412с.

Руденский Е. В. Основы психотехнологии общения менеджера. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 234с.

Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом. — М.: Приор, 2010. — 345с.

Уткин Э. А. Конфликтология: Теория и практика. — М.: ТЕНДЕМ, 2010. — 123с.