Стиль и методы управления в ОАО «Сбербанк России»

Финансирование и налоговая система — экономические методы управления.

Финансирование как такового нет, т.к. Сбербанк России является открытым акционерным обществом, все привлечения средств за счет применения гибкой продуктовой, процентной и тарифной политики.

Налоговая система — особенно важный метод в рамках управления; посредством установления высоких ставок налогов государство способствует снижению деловой активности. Занижение ставок ведет к росту активности предприятия.

Также на предприятии используются социально-психологические методы управления (управление группами, профессиональный отбор персонала). Они используются для повышения активности сотрудников с помощью создания необходимых условий деятельности; формирования благоприятного климата; эффективного применения видов.

Принципы и системы оплаты труда.

Экономическая мотивация персонала состоит из трех основных составляющих:

• 1. прямое материальное вознаграждение, заработная плата, премии;
• 2. дополнительные выплаты;
• 3. штрафы.

В качестве основных экономических методов управления в Сбербанке выступает налоговая система, система финансирования, система заработной платы и премирования, которые должны быть максимально связаны с результатами деятельности коллектива.

В организации используется оплата труда повременная.

Повременная форма оплаты труда в зависимости от отработанного времени, квалификации работника (присвоенного ему разряда) и качества его труда. Включает две системы: повременную простую и повременно-премиальную. Каждая их них может быть индивидуальной, если результаты труда каждого работника учитываются и оплачиваются отдельно; и коллективной — по результатам работы коллектива.

при повременно-простой системе оплата труда осуществляется по тарифным ставкам присвоенного разряда (установленным окладам) за фактически отработанное время независимо от количества и качества выполненных работ;

при повременно-премиальной — кроме тарифной заработной платы начисляется ещё и премия за достижение установленных показателей (количественных и качественных).

Премиальная заработная плата зависит от выполнения планов.

Материальное стимулирование можно усовершенствовать доплатами и надбавками к заработной плате:

1. Доплаты, размер которых гарантирован государством надбавка за непрерывный стаж. Стаж — 1 год даёт право на надбавку 10%, 3 года — 20%, 5 лет — 30% (максимум надбавки);

за работу в выходные и праздничные дни. Оплата производится в двойном размере часовой тарифной ставки, сдельной расценки или дневного заработка;

за работу в сверхурочное время. За первые 2 ч сверхурочной работы оплату производят в полуторном размере, остальные часы в двойном размере. За 2 дня подряд сверхурочная работа не должна превышать 4-х часов, а за весь год — 120 ч.

Формальная и не формальная структура коллектива.

Формальная структура — социальная структуры группы или организации, определяемая точно установленными правилами, целями.

Коллектив предприятия работает в формальной группе, т.к. у них общие интересы и цели, которые связывают для достижения успешной деятельности организации.

Стиль руководства в организации.

В Банке нет единого стиля, присутствует как и демократичный стиль руководства, так и авторитарный.

Демократичный руководитель делегирует властные полномочия на все уровни управления, привлекает подчинённых к процессу принятия решений и поощряет свободный обмен информацией между сотрудниками, но при этом отчётливо даёт понять, что последнее слово всегда остаётся за ним. Демократичный стиль руководства предполагает относительно небольшую степень контроля, и он наиболее эффективен в том случае, когда подчинённые являются первоклассными профессионалами.

Но в отдельных случаях проявляется авторитарный стиль управления, т.к. полнота власти находится у заведующей, иногда решения принимаются ее единолично. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься быстро и быть четко скоординированы.

Состояние лидерства в организации.

Лидером предприятия является Заведующая. Она обладает определёнными чертами: эмоциональность, коммуникабельность, уверенность в себе, энергичность, знание дела, предприимчивость. Лидер оказывает влияние на коллектив, направляя его усилия на достижение целей организации.

Уровень конфликтности и морально-психологического климата в коллективе.

Несмотря на карьерный рост руководителя, в коллективе не очень благоприятный морально-психологический климат. Конфликты во внутренней среде организации довольно частые вероятность их возникновения высокая.

Степень влияния личности руководителя организации на ее имидж.

Несмотря на морально-психологический климат во внутренней среде организации, это не как не выносится за пределы коллектива, поэтому имидж Банка позитивен.