Понятие МИС: характеристика и особенности

маркетинг национальный информационный программный Наиболее типичные предпосылки создания МИС:

• — нехватка информации для принятия каких либо решений (в любой области, будь то продажи, управление производством, реклама и т. д.);
• — объем информации, поступающей сотрудникам и руководству чрезмерен и ее обработка вызывает трудности;
• — нарушены информационные потоки внутри компании.

На помощь к решению данных проблем приходит маркетинговая информационная система (МИС).

МИС — это набор процедур, обеспечивающих сбор, обработку, анализ, хранение и передачу заинтересованным сотрудникам и руководству компании своевременной и полной информации о внутреннем состоянии компании и изменениях во внешней среде. МИС распространяется на такие области данных как: Потребители, конкуренты, поставщики, государство, рынок и компания.

Для наиболее четкого понимания МИС рассмотрим все компоненты определения в отдельности. Данные компоненты можно также обозначить как функции МИС.

— Маркетинговая информационная система как набор процедур.

Включает: Набор процедур, схемы поведения, инструкции для сотрудников, которые описывают их действия (или бездействие) в определенных ситуациях. В результате, каждый сотрудник четко знает, на какую информацию он должен обращать внимание и собирать, с какой периодичностью и кому передавать, что нужно делать при наступлении какого — либо события, кому сообщать об изменении какого — либо показателя и от кого получить данные по определенной теме.

— Маркетинговая информационная система обеспечивает сбор и обработку информации.

Знать, какие именно данные вам нужны — еще полдела. Именно маркетинговая информационная система обеспечивает сбор необходимой информации. Более того, процедуры МИС позволяют провести обработку полученных данных таким образом, чтобы они были пригодны для дальнейшей работы. Ведь лицу, принимающему решения попросту некогда копаться в ворохе газетных вырезок, листать каталоги и буклеты, беседовать с продавцами или изучать тысячи ссылок на сайты в интернете.

• — Маркетинговая информационная система обеспечивает анализ информации. Маркетинговая информационная система определяет, какая именно информация, в каком виде и к кому поступает и что этот сотрудник с ней делает.
• — Маркетинговая информационная система обеспечивает передачу информации заинтересованным сотрудникам и руководству компании. Маркетинговая информационная система четко определяет, какие именно сведения к кому должны поступать. Маркетинговая информационная система обеспечивает полноту и своевременность передачи информации.

В целом маркетинговая информационная система дает множество преимуществ:

• — организованный сбор информации;
• — избежание кризисов;
• — координация плана маркетинга;
• — скорость;
• — результаты, выражаемые в количественном виде;
• — анализ издержек и прибыли.

Однако создание маркетинговой информационной системы может быть непростым делом. Велики первоначальные затраты времени и людских ресурсов, большие сложности могут быть сопряжены с созданием системы.