Введение. 
Система менеджмента качества на примере станции технического обслуживания ООО "Птицевод"

• 1. Область применения
• 1.1 Общие положения
• 1.2 Применение
• 2. Нормативные ссылки
• 3. Определения
• 4. Система менеджмента качества
• 4.1 Общие требования
• 4.2 Требования к документации
• 4.2.1 Общие положения
• 4.2.2 Руководство по качеству
• 4.2.3 Управление документацией
• 4.2.4 Управление записями
• 5. Ответственность руководства
• 5.1 Обязательства руководства
• 5.2 Ориентация на потребителя
• 5.3 Политика в области качества
• 5.4 Планирование
• 5.4.1 Цели в области качества
• 5.4.2 Планирование создания и развития СМК
• 5.5 Ответственность, полномочия и обмен информации
• 5.5.1 Ответственность и полномочия
• 5.5.2 Представитель руководства
• 5.5.3 Внутренний обмен информацией
• 5.6 Анализ со стороны руководства
• 5.6.1 Общие положения
• 5.6.2 Входные данные для анализа
• 6. Менеджмент ресурсов
• 6.1 Обеспечение ресурсами
• 6.2 Человеческие ресурсы
• 6.2.1 Общие положения
• 6.2.2 Компетентность, осведомленность, подготовка
• 6.3 Инфраструктура
• 6.4 Производственная среда
• 7. Процессы жизненного цикла
• 7.1 Планирование процессов жизненного цикла
• 7.2 Процессы, связанные с потребителями
• 7.2.1 Определение требований, относящихся к готовой продукции
• 7.2.2 Анализ требований, относящихся к готовой продукции
• 7.2.3 Связь с потребителями
• 7.3 Проектирование и разработка
• 7.3.1 Планирование проектирования и разработки
• 7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
• 7.3.3 Выходные данные для проектирования и разработки
• 7.3.4 Анализ проекта и разработки
• 7.3.5 Верификация проекта и разработки
• 7.3.6 Валидация проекта и разработки
• 7.3.7 Управление измерениями
• 7.4 Закупки
• 7.4.1 Процесс закупок
• 7.4.2 Информация по закупкам
• 7.4.3 Верификация закупленной продукции
• 7.5 Обслуживание
• 7.5.1 Управление обслуживанием
• 7.5.2 Валидация процессов обслуживания
• 7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
• 7.5.4 Собственность потребителя
• 7.5.5 Сохранение соответствия готовой продукции
• 7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерений
• 8. Измерение, анализ и улучшение
• 8.1 Общие положения
• 8.2 Мониторинг и измерение
• 8.2.1 Удовлетворенность потребителей
• 8.2.2 Внутренние аудиты (проверки)
• 8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
• 8.2.4 Мониторинг и измерение производимых молочных продуктов
• 8.3 Управление несоответствиями
• 8.4 Анализ данных
• 8.5 Улучшение
• 8.5.1 Постоянное улучшение
• 8.5.2 Корректирующие действия
• 8.5.3 Предупреждающие действие

Ознакомление с примерным перечнем стандартов организации, разрабатываемых в рамках СМК

Таблица 3 — Примерный перечень стандартов организации СМК ООО «Птицевод».

Документами и записями системы менеджмента качества необходимо управлять. Для определения необходимых средств управления должна быть разработана документированная процедура, предусматривающая:

• 1) проверку документов на адекватность до их выпуска;
• 2) анализ и актуализацию по мере необходимости и переутверждение документов;
• 3) обеспечение идентификации изменений и статуса пересмотра документов;
• 4) обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах их применения;
• 5) обеспечение сохранения документов и записей четкими и легко идентифицируемыми;
• 6) обеспечение идентификации документов внешнего происхождения и управление их рассылкой;
• 7) предотвращение непреднамеренного использования устаревших документов и применение соответствующей идентификации таких документов, оставленных для каких-либо целей;
• 8) идентификацию, хранение, защиту, восстановление, определение сроков сохранения и изъятия записей.

Документы и записи должны вестись и поддерживаться в рабочем состоянии для предоставления свидетельств соответствия требованиям и результативности функционирования системы менеджмента качества.

Стандарт организации должен содержать:

• — назначение;
• — область применения;
• — термины и определения;
• — ссылки на документы;
• — ответственность;
• -описание процесса

СТО СМК «Управление документацией» .