Использование собственных устройств (bring your own device)

Bring Your Own Device, BYOD (дословно: «Принеси собственное устройство») — концепция корпоративной мобильности, в которой сотрудники используют собственные ноутбуки, мобильные телефоны, планшеты для работы и деловых коммуникаций. Также используются термины «консыомеризация» и «пользовательские устройства». По оценкам Gartner, около 90% компаний планируют поддерживать бизнес-приложения на устройствах конечных пользователей, поскольку это позволит сократить расходы на оборудование на 40%.

Концепцию BYOD характеризуют удобство и снижение издержек с одной стороны и риск для бизнеса — с другой. Отсутствие затрат на покупку и поддержку мобильных телефонов и компьютеров для сотрудников компенсируется необходимостью огранизовывать высокий уровень защиты данных и используемых соединений. Рассмотрим основные аспекты этих вопросов, о которых говорит в своих исследованиях компания Gartner^[1][2]:

• • вопросы корпоративного управления:
  • — способность корпоративного help desk обеспечивать должный уровень поддержки всех типов устройств и операционных систем, используемых сотрудниками,
  • — возможности обнаружения утечек данных и обеспечения безопасности корпоративных данных (в том числе с обоснованием этого перед аудиторами в случае проверки),
  • — оценка уровня риска и возможных потерь. Соотношение существующего риска, продуктивности использующих BYOD сотрудников, а также их пользовательского опыта;
• • вопросы управления мобильными устройствами:
• — установка бизнес-правил для использования собственных устройств,
• — расчет необходимых ИТ-инвестиций для поддержки BYOD;
• • вопросы корпоративного управления:
• — внедрение специальных ИТ-инструментов для обеспечения безопасности данных, их шифрования, обнаружения утечек,
• — управление идентификацией пользователей, выпуск патчей, контроль доступа по VPN,
• — защита данных в случае кражи устройств, удаленное стирание данных.

Сотрудники же, в свою очередь, отмечают два основных преимущества BYOD: повышение производительности труда сотрудников (больше возможностей для совместной работы) и большую удовлетворенность от работы^[3]. По статистике 2015 г., 74% компаний, принявших участие в опросе, планируют так или иначе внедрять в рабочую практику принцип BYOD ^{[4]. Более того, BYOD постепенно трансформируется в BYOT (Bring Your Own Technology) — с популяризацией использования персональных мобильных устройств на работе. Сотрудники выступают с инициативами применения тех или иных технологий, инструментов, приложений для повышения эффективности работы. Как правило, на основе предыдущего опыта (в других компаниях и проектах) сотрудники привыкают к удобству использования того или иного сервиса/приложения (например, для совместной работы над проектом) и стремятся продолжать их применять в будущих проектах. Это, в свою очередь, развивает кругозор компании, которая получает новые стимулы для развития и повышения продутивности, но и увеличивает требования к корпоративным ИТ.}

• [1] The Tenth Annual Future of Open Source Survey. URL: https://www.blackducksoftware.com/resources/webinar/2015;future-open-source-survey-results.
• [2] BYOD & Enterprise Mobility // Gartner. URL: http://www.gartner.com/technology/topics/byod.jsp.
• [3] 2 Исследование Cisco 1BSG Horizons Study (2012 г.) на основании опроса ИТ-директорови руководителей 600 компаний в США.
• [4] BYOD Statistics: 74% Organisations Using or Adopting BYOD. URL: http://www.solar.co.uk/byod-statistics-74-organisations-using-adopting-byod/.