Резюме. 
Психология управления персоналом

• 1. Суть технологии ЦО состоит в том, чтобы в модельных ситуациях, типичных для выполняемой деятельности, пронаблюдать кандидата и выявить наличие или отсутствие у него необходимых для успешной работы качеств, дать описание его особенностей и сформулировать задачи на обучение.
• 2. Требования к оценочной технологии состоят в том, чтобы персонал был оценен объективно, с высокой степенью надежности, достоверности, комплексности и доступности. При этом необходимо обеспечить возможность прогноза и встраивания в общую систему кадровой работы в организации.
• 3. Основные принципы, лежащие в основе технологии ЦО:
  • • моделирование ключевых моментов деятельности;
  • • разработка системы критериев оценки;
  • • взаимодополняемость используемых техник и упражнений;
  • • включение в процесс оценивания специально подготовленных наблюдателей из числа сотрудников организации;
  • • оценка реального поведения, а не гипотезы о его причинах.
• 4. В методологии ЦО слились воедино три теоретических подхода к изучению проявлений человека: психометрия, социальнопсихологические и антропологические принципы описания поведения и клиническое наблюдение.
• 5. К основным методам, применяемым в ЦО, относятся:
  • • специальные упражнения;
  • • интервью;

групповые упражнения; психологические тесты; организационно-управленческие игры.