Разработка методов улучшения адаптации работников

В задачи подразделения или специалиста по управлению адаптацией в области организации процесса адаптации входят:

• — Организация семинаров, курсов по различным вопросам адаптации; проведение индивидуальных бесед руководителя, наставника с новым сотрудником; интенсивные краткосрочные курсы для руководителей, вновь вступающих в должность. В ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 1 раз в полгода проводятся обучающие тренинги. Для улучшения процесса адаптации сотрудников необходимо ввести прохождение теста на знание банковских продуктов ежеквартально с последующим материальным вознаграждением работников, набравших максимальное количество баллов. Так же необходимо закрепить за каждым новым сотрудником наставника (более опытного работника со стажем более 1 года) для работы в первые три месяца.
• — Проведение тренинговых занятий или деловых игр. В ООО «ХКФ» проводятся тренинговые занятия каждые 6 месяцев. Для улучшения адаптации работников следует проводить тренинги чаще, например раз в месяц. И по истечению 3 месяцев работы, сотрудник самостоятельно должен организовать и провести тренинговое занятие по результатам его обучения и работы с наставником. По результатам тренинга работнику выставляется оценка, которая влияет на размер квартальной премии работника.
• — Обратная связь. Необходимым условием успешной адаптации является наличие обратной связи — предоставление сотруднику возможности задать возникшие у него вопросы и получить на них ответы. В ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» необходимо организовать конференции каждые полгода с вышестоящим руководством для обсуждения кадровых вопросов с работниками. Проводить анонимные опросы работников через анкетирование:
  • 1. Соответствует ли в целом работа вашим ожиданиям?
• — Соответствует
• — Скорее соответствует, чем не соответствует
• — По большей части не соответствует
• — Значительно не соответствует
• 2. Оцените, пожалуйста, по шкале от 1 до 5, какие из перечисленных факторов показались вам наиболее сложными в течении адаптационного периода?
• — Профессиональные обязанности: суть выполняемой Вами работы, прописанной в должностных обязанностях
• — Установление контакта с непосредственным руководителем
• — Налаживание контакта с новыми коллегами
• — Условия труда: рабочее место, расположение офиса или АП, график работы
• — Освоение нового материала: программное обеспечение, инструктивные материалы, материалы по продуктам
• — Налаживание контакта с партнерами: знакомство и поддержание отношений с сотрудниками компаний-партнеров
• 3. Какая поддержка была бы Вам полезной, чтобы адаптация на новом месте работы проходила более быстро и эффективно? Чья поддержка будет наиболее полезной для Вас?
• — Непосредственый руководитель
• — Коллеги
• — другое
• 4. Возникало ли у Вас в течение адаптационного периода желание покинуть нашу компанию?
• — ни разу
• -иногда — 1 раз в течении месяца
• — периодически — каждую неделю
• — часто — каждый день
• 5. В какой области вы бы хотели развиваться?
• — продажи
• — бэк-офис
• — работа с людьми
• — взыскание
• — бухгалтерия
• -другое (укажите)
• 6. Чтобы Вы пожелали новичкам, которые приходят к нам в компанию?
• 7. Могли бы Вы рекомендовать наш Банк своим друзьям в качестве потенциального работодателя?
• 8. Чтобы Вы рекомендовали нам для улучшения нашей программы адаптации?