Законы менеджмента. 
Основные понятия менеджмента

По сравнению с другими видами труда в организации управленческий труд имеет ряд специфических особенностей:

• · представляет собой умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной, информационно-технической;
• · участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников;
• · предмет труда — информация;
• · средство труда — организационная и вычислительная техника;
• · результат труда — управленческое решение.

Специфические особенности менеджмента, т. е. творчества менеджеров, основаны на определенных законах (табл. 3.1).

Таблица 3.1.

Законы управления.

Принципы менеджмента

Специфические особенности менеджмента, т. е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных принципов.

Принципы — правила, нормы, предписания к действию.

Рыночная концепция менеджмента потребовала пересмотра принципов менеджмента. Были сформулированы новые принципы, относящиеся к неформальной модели менеджмента:

• · лояльность к работающим;
• · ответственность — обязательное условие успешного менеджмента;
• · атмосфера в фирме, способствующая раскрытию способностей сотрудников;
• · своевременная реакция на изменения окружающей среды;
• · установление долевого участия каждого сотрудника в общих результатах;
• · методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность собственным трудом;
• · коммуникации, пронизывающие фирму по горизонтали и по вертикали;
• · непосредственное участие менеджеров в деятельности групп на всех этапах как условие согласованной работы;
• · честность и доверие к людям;
• · умение менеджера слушать всех, с кем он сталкивается в своей работе;
• · этика бизнеса — золотое правило менеджмента;
• · качество личной работы и ее постоянное совершенствование;
• · опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал.

Таблица 3.2.

Принципы управления Функции менеджмента.