Анализ предметной области ИС

Объект исследования.

В качестве объекта исследования выступает компьютерный сервисный центр. Данное предприятие занимается обслуживаем различной клиентуры. Это могут быть как частные клиенты, так и целые компании и т. д. Огромное число поступающих заявок вызывает большую нагрузку на диспетчеров. Для данного предприятия необходимо внедрение информационной системы учета заявок. Это обусловлено различными недостатками.

Недостатки:

• · расход денежных средств на бумагу, канцелярские принадлежности, заправку картриджа и т. п.;
• · большое количество информации, хранимое в журналах, что усложняет обработку и поиск информации и т. д.;
• · низкая производительность труда на предприятии, связанная с обработкой больших объемов информации.

Для более наглядного представления анализ предметной области осуществляется с применением SADT (IDEF0), т. е. с помощью диаграмм IDEF0. IDEF0 — это диаграмма структурного анализа и используется для описания предметной области с точки зрения передачи данных. Данная диаграмма входит в методологию структурного анализа SADT.

Основу структурного анализа составляют три принципа:

• · разделение сложного на простое;
• · декомпозиция;
• · использование графических нотаций.

Методология заключается в построении активностной модели.

Таким образом, в состав диаграммы входят блоки (активности) и дуги (взаимоотношения между блоками).

Активность — это функция моделируемой системы (глагол или глагольный оборот).

Входы преобразуются в выходы, управление — ограничивает или предписывает условия выполнения (информация, управляющая активностью), ресурсы описывают, за счет чего выполняется преобразование (люди, техника).

Дуга — изображает объекты предметной области, через которые связаны функции.

Таким образом, во время предпроектного обследования составлено следующее описание предметной области проектируемой информационной системы.