Выводы по главе

Необходимость принятия управленческого решения возникает при наличии проблемной ситуации, т. е. когда состояние управляемой системы является неудовлетворительным с точки зрения целей ЛПР. Целью ЗПР является нахождение оптимального (или наилучшего) управленческого решения, т. е. такого управленческого решения, которое переводит управляемую систему из неудовлетворительного состояния в состояние, которое удовлетворяет ЛПР.

При рассмотрении любой многокритериальной ЗПР цели, намерения п предпочтения Л IIP описываются при помощи задания векторного критерия и отношения строгого предпочтения на множестве допустимых решений. При этом общая постановка ЗПР при многих критериях включает в себя: нахождение множества допустимых решений; построение векторного критерия; описание отношения предпочтений ЛПР; нахождение подмножества оптимальных (или наилучших) управленческих решений на основе отношения предпочтения и векторного критерия, которые и отражают цели субъекта управления.

С целью поддержки принятия управленческих решений на разных уровнях иерархии управления могут создаваться системы поддержки принятия решений, обеспечивающие автоматизацию выработки управленческих решений на ту или иную временную перспективу.

Как правило, СППР ориентированы на глубокий анализ больших массивов исходных данных и оперативной информации, а также на выработку альтернативных и (или) окончательных управленческих решений.

Термин «система поддержки принятия решений» используется в «широком» и «узком» смысле. В «широком» смысле под СППР подразумевают систему, включающую следующие три подсистемы:

• 1) «Методологическая поддержка принятия решений»;
• 2) «Общая информация по экономико-математическим методам и инструментальным средствам принятия решений»;
• 3) «Конкретные задачи предметной области».

В «узком» смысле под СППР подразумевают компьютерно-аналитическую систему, решающую конкретную задачу принятия решения. Заметим, что C1IIIP в «узком» смысле по сути представляет собою подсистему 3 «Конкретные задачи предметной области», входящую в СППР, рассматриваемую в «широком» смысле.

Математическая модель принятия решений предусматривает задание множества допустимых решений, множества возможных состояний среды, множества возможных результатов или исходов, полученных в результате реализации принятого управленческого решения, определения критериальной или оценочной функции и отношения предпочтения.

В зависимости от информации, которую имеет при принятии решения ЛПР относительно состояния среды, различают несколько основных типов задач принятия решения: ЗПР в условиях определенности; ЗПР в условиях неопределенности (случайное состояние среды описывается с заданной вероятностью; распределение вероятностей на множестве состояний среды неизвестно, но его можно оценить статистически или посредством эксперимента; известно множество состояний среды, но нет никакой информации об этом множестве, дающей возможность оценить вероятностные свойства этого множества (задача принятия решений в условиях полной неопределенности); случайность среды определяется целенаправленными действиями контрагентов (задача принятия решений в теоретико-игровых условиях)).