Методический инструментарий построения автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга жизненного цикла продукции

Актуальность темы

диссертационного исследования. Магистральным направлением развития экономики современной России является существенное повышение уровня конкурентоспособности производимой продукции и услуг. Реализация данного направления предусматривает всестороннее применение новых информационных технологий при принятии различного рода управленческих решений. При этом для достижения коренного перелома в реализации стратегии инновационного развития экономики необходимо обеспечить согласованность управленческих решений на всех этапах жизненного цикла создаваемой продукции или услуги. Решить поставленные задачи возможно лишь при условии обеспечения лиц, принимающих решения, актуальной информацией о характере и особенностях реализации этапов жизненного цикла создаваемой продукции или услуги. Управление жизненным циклом продукции предусматривает создание набора интеллектуальных инструментальных средств, обеспечивающих поддержку принятия согласованных решений на всех этапах жизненного цикла продукции на основе использования актуальной информации о продукции в рамках единого информационного пространства, отражающего специфику создания, производства, реализации и целевого использования создаваемой продукции.

Рост интереса к внедрению новых информационных технологий обусловлен, прежде всего, необходимостью использования резервов предприятий для обеспечения своих преимуществ на рынке. Специфика реализации информационных технологий на предприятиях промышленности определяется как внутренними причинами, так и внешними условиями деятельности современных предприятий. К внутренним причинам перехода предприятий на интегральные информационные технологии можно отнести:

— определенное насыщение предприятий программными инструментами САПР (как конструкторскими, так и технологическими);

— обновление парка оборудования, позволяющего обеспечить информационное взаимодействие с управляющими системами предприятия;

— наличие достаточно подготовленного управленческого персонала, способного применять новые информационные технологии;

— наличие и интенсивное развитие различных коммуникационных технологий, позволяющих существенно повысить оперативность и достоверность информации для принятия различного рода управленческих решений.

К внешним условиям, детерминирующим процесс интенсификации применения информационных технологий такого рода можно отнести, прежде всего, следующие:

— повышение конкуренции на рынках продукции и услуг, что объективно повышает стремление руководства в максимальной реализации возможностей предприятия, в том числе и за счет применения новых информационных технологий;

— усложнение процесса производства продукции и услуг, обусловленного перманентным повышением потребительских требований;

— тенденцией к сокращению сроков производства продукции и услуг;

— повышение требований к оперативности и обоснованности принятия управленческих решений на всех этапах жизненного цикла создаваемой продукции и услуг.

Научно-технический прогресс и высокая динамика внешней среды объективно требуют рассматривать современные предприятия как сложные и постоянно усложняющиеся системы, для обеспечения управляемости которыми необходимы новые методы развития, соответствующие сложности внешней и внутренней сред предприятий /3, 6, 57, 87/. В этих условиях обеспечить существенное повышение уровня эффективности управленческой деятельности на всех этапах жизненного цикла продукции возможно на основе интеграции информационного обеспечения отдельных автоматизированных систем поддержки принятия управленческих решений. Без соответствующей организации данного процесса, его регулярного инновационного развития невозможны рост прибыли и повышение конкурентоспособности предприятия на динамично меняющемся высококонкурентном рынке / 2, 27, 42, 80, 81 /.

Одним из наиболее перспективных направлений информационного обеспечения управленческой деятельности является разработка автоматизированных информационно-аналитических систем мониторинга состояния процессов реализации этапов жизненного цикла продукции или услуг в целях информационной поддержки принятия управленческих решений. Данная система представляет собой комплекс методических, информационных, программных и технических средств, направленных на поддержку и повышение эффективности процессов принятия управленческих решений на всех этапах жизненного цикла производства продукции и услуг. Анализ состояния вопросов создания и внедрения систем такого класса в деятельность современных предприятий показывает о большом разнообразии подходов к синтезу основных компонентов системы и достаточно слабой проработанности вопросов оценки качества и эффективности создаваемых систем. Отсутствие методического аппарата обоснования вариантов построения систем такого класса приводит к субъективизму в выборе тех или иных решений как по созданию системы, так и по дальнейшей ее модернизации. Поскольку одной из основных особенностей информационных систем мониторинга является невозможность предварительной оценки условий ее функционального применения, то в качестве методической основы формирования вариантов построения системы могут быть применены два основных подхода:

1) выбор варианта построения автоматизированной системы мониторинга, удовлетворяющего предъявляемым требованиям;

2) последовательное наращивание возможностей системы по мере возникновения новых информационных задач.

Первый подход к формированию варианта построения информационной системы предусматривает разработку такого научно-методического аппарата обоснования состава и структуры информационной системы, который бы позволял проводить сравнительную оценку степени удовлетворения требованиям к разрабатываемой системе и выбирать наиболее предпочтительные варианты на основе такой сравнительной оценки. При этом рассматривается полная конфигурация системы для соответствующих условий ее функционирования. Достоинством такого подхода является завершенность этапа выбора варианта системы, поскольку в данном случае прорабатываются все возможные технические и организационные решения и принимается вариант, обеспечивающий удовлетворение требованиям к системе. К недостаткам такого подхода следует, прежде всего, отнести отсутствие гибкости в выборе варианта построения системы, поскольку в случае изменения как возможных решений по формированию тех или иных компонентов системы, так и требований к системе необходимо заново осуществлять обоснование состава и структуры системы мониторинга. Практика показывает, что в процессе разработки системы могут возникать новые возможности, обеспечивающие более эффективную реализацию тех или иных компонентов системы, изменится состав и содержание требований к системе, расширится круг бизнес-процессов, для которых необходима информационная поддержка системы мониторинга. В этих условиях более целесообразно использовать второй подход к выбору и обоснованию вариантов построения автоматизированной системы мониторинга. Данный подход предусматривает создание достаточно стабильного ядра системы с последующим его наращиванием до полной конфигурации системы путем проведения поэтапной ее модернизации. Основным достоинством такого подхода является возможность ситуационного изменения требований к системе и состава тех технических решений, которые можно применять при разработке системы.

В настоящее время наименее исследованной остается задача обоснования вариантов модернизации автоматизированной системы мониторинга, решение которой должно предусматривать разработку научно обоснованных методик определения необходимости и целесообразности проведения очередных этапов модернизации системы мониторинга и выбора рациональных вариантов проведения модернизации системы мониторинга.

Этим определяется актуальность исследований по разработке научно-методического аппарата обоснования вариантов построения и развития автоматизированных информационно-аналитических систем мониторинга этапов жизненного цикла продукции промышленных предприятий, обеспечивающих повышение уровня обоснованности и оперативности управленческих решений на основе интеграции информационных ресурсов, отражающих состояние этапов жизненного цикла производимой продукции.

Степень разработанности проблемы. Исследованию вопросов создания и применения автоматизированных информационно-аналитических систем мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия посвящены труды российских ученых: Костогрызова А. И., Володина C.B., Макарова А. Н., Умрихина Ю. Д., Фараджиева В. А., Шаблина В. А., Мамикова А. Г., Балыбердина В. А., Липаева В. В., Воронова A.A., Кондратьева А. Г., Чистякова Ю. В., Баранюка В. А., Бородакия Ю. В., Залещанского Б. Д., Модина A.A., Яковенко Е. Г., Погребного Е. П., Смирновой Г. Н., Сорокина A.A., Тельнова Ю. Ф., Бушуева С. Н., Осадчего A.C., Фролова В. М., Директорова Н. Ф., Дорошенко В .И., Житова Ю. И., Завалишина A.A., Мирошникова В. И., Мясни-кова О.Г., Неробы Г. С., Ничикова A.B., Соловьева И. В., Шпака В. Ф., Кононова Ю. М. и других авторов. Заслуживает внимание опыт зарубежных специалистов в области решения проблем автоматизации мониторинга процессов жизненного цикла продукции или услуг.

Результатом работ в области создания и внедрения автоматизированных информационно-аналитических систем мониторинга этапов жизненного цикла продукции явилась разработка методологии эволюционного подхода к созданию автоматизированных систем мониторинга. Стержневым элементом эволюционной методологии является тезис о том, что полные характеристики создаваемой автоматизированной системы могут быть достоверно определены только в процессе работы пользователей на разработанных и внедряемых на различных этапах компонентах системы методом «проб и ошибок». В процессе работы пользователей определяется окончательная архитектура системы, в рамках которой будет проходить развитие характеристик программного и аппаратного обеспечения до достижения наиболее привлекательных с точки зрения пользователей системы уровней. Эффективное сопряжение с другими системами обеспечивается на основе интерактивного подхода, позволяющего последовательно обеспечивать наращивание возможностей создаваемой автоматизированной системы.

Вместе с тем анализ показывает, что, не смотря на серьезное внимание к вопросам создания информационных систем мониторинга, в современной научной литературе недостаточно изучены особенности реализации вариантов построения и эволюционного развития систем такого класса. При этом проблемы разработки научно-методического аппарата обоснования вариантов построения и последующей модернизации системы мониторинга находятся на стадии становления и формирования. В тоже время внедрение методик обоснования необходимости и целесообразности осуществления очередного этапа модернизации системы мониторинга и выбора рациональных вариантов проведения такой модернизации позволит повысить конкурентоспособность производимой продукции на отечественном рынке за счет повышения уровня качества принятия управленческих решений, обусловленного актуализацией информации о состоянии процессов разработки продукции.

Актуальность исследований вопросов обоснования вариантов построения и эволюционного развития автоматизированных информационно-аналитических систем мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия, недостаточная научная разработанность отдельных ее сторон и большая практическая значимость обусловили выбор темы диссертации, предопределили объект, предмет, цель и задачи диссертационной работы.

Целью диссертационного исследования является разработка методического инструментария обоснования вариантов эволюционного развития автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия в целях повышения качества управленческих решений на основе интеграции информационных ресурсов предприятия.

Для достижения этой цели в диссертации решался ряд логически взаимосвязанных задач диссертационного исследования:

— проведен анализ основных направлений разработки и внедрения автоматизированных информационно-аналитических системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг, обоснованы роль и место ее применения при управленческой деятельности на всех этапах жизненного цикла;

— исследованы особенности применения автоматизированных систем мониторинга и обоснована целесообразность использования эволюционного подхода к созданию и развитию систем такого класса;

— предложена общая постановка задачи эволюционного развития автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия;

— обоснована общая схема реализации эволюционного развития системы мониторинга и определен состав научно-методического аппарата обоснования вариантов построения системы мониторинга;

— разработана методика обоснования и сформирована информационная модель предметной области;

— предложена методика эволюционной модернизации автоматизированной системы мониторинга;

— разработан комплекс методик оценки эффективности, стоимости и рисков вариантов проведения этапов модернизации системы мониторинга и предложен подход сравнительной оценки предпочтительности варианта модернизации на основе принципов обобщенной лексикографии;

— проведена практическая апробация сравнительной оценки вариантов модернизации системы мониторинга на основе разработанного методического аппарата и сформулированы практические рекомендации по его применению.

Объектом исследования является автоматизированная информационно-аналитическая система мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия.

Предмет исследования — методы и модели, обеспечивающие обоснование вариантов построения и последующей модернизации системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Исследование основано на принципе системности и применении комплексного метода изучения рассматриваемых проблем, использующего все компоненты категориального аппарата современной науки: анализ, наблюдение, сравнение, синтез и моделирование процессов развития информационных систем.

Информационную базу исследования составили монографии отечественных и зарубежных авторовпубликации в научной и периодической печатиматериалы научно-практических конференций и семинаров.

Диссертация выполнена в рамках специальности 05.25.05 — Информационные системы и процессы.

Научная новизна диссертационной работы заключается в решении научной задачи обоснования и разработки методик оценивания и выбора вариантов построения и эволюционного развития автоматизированных информационно-аналитических систем мониторинга продукции или услуг промышленного предприятия, обеспечивающих повышение качества решений в области интеграции информационных ресурсов предприятия.

В диссертационном исследовании получены и выносятся на защиту следующие результаты, содержащие элементы научной новизны.

1. Установлено, что интеграция информационных ресурсов автоматизированных систем поддержки принятия управленческих решений на этапах жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия является основной построения новой информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг. Анализ возможных подходов к формированию такой системы позволил обосновать приоритетность реализации эволюционной парадигмы развития системы мониторинга и сформулировать научно-методический подход к построению и последующей эволюционной модернизации системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия. Научная новизна предлагаемого подхода заключается в обосновании новой схемы реализации процесса развития системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции, включающей формирование ядра системы, представляющего собой информационное обеспечение этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия, и последовательного проведения этапов модернизаций системы. При этом определяется как порядок проведения модернизации системы, так и наиболее рациональный вариант реализации очередного этапа модернизации, сформированный из набора типовых проектных решений.

2. Обоснованы приоритеты реализации эволюционного подхода к построению и развитию автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции промышленного предприятия, учитывающие направленность не только на информационное отражение характера и особенностей процессов реализации этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия, но и повышения качества принятия управленческих решений на всех этапах жизненного цикла. Это позволило сформулировать математическую постановку задачи и определить состав и структуру научно-методического аппарата обоснования вариантов построения и эволюционной модернизации системы мониторинга. В качестве основных требований к вариантам построения системы мониторинга в этом случае выдвинуты требования по эффективности, финансовой реализуемости и рискам, обусловленным реализацией того или иного варианта модернизации системы мониторинга.

На основе изучения особенностей управленческой деятельности на всех этапах жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия предложена информационная модель представления знаний о предметной области, включающая как информацию о объектах предметной области, так и когнитивную информацию об отношениях между объектами предметной области, а также методика формирования интегрированного информационного обеспечения системы мониторинга.

3. Предложена методика эволюционного развития автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции промышленного предприятия, предусматривающая формирование и проверку комплекса условий, определяющих необходимость и целесообразность проведения очередного этапа модернизации системы мониторинга. В качестве основных подходов к формированию условий проведения очередной модернизации системы предложены прогнозный, ситуационный и комбинированный подходы. Выбор соответствующих условий проведения модернизации системы мониторинга позволяет адаптироваться к изменению как внешней, так и внутренней среды функционирования системы мониторинга и тем самым повысить уровень соответствия системы текущей ситуации.

4. Разработаны частные методики оценивания эффективности, стоимости (экономической реализуемости) и рисков для вариантов модернизации системы мониторинга. Эффективность варианта модернизации системы мониторинга предлагается оценивать по показателям объема и качества задач, выполненных на рассматриваемом этапе модернизации системы. Стоимость варианта модернизации определяется стоимостью приобретения типовых программных компонентов варианта и стоимостью внедрения, адаптации и последующей эксплуатации рассматриваемого варианта модернизации системы. Риски, обусловленные реализацией варианта модернизации системы, предлагается оценивать показателями предметных рисков, в качестве которых предлагается использовать риски следующих категорий: технологические, управленческие, экономические и информационные.

5. Предложена методика сравнительной оценки предпочтительности вариантов модернизации системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции промышленного предприятия на основе формирования обобщенного показателя «эффективность — стоимость — риски». В качестве основы при формировании обобщенного показателя принят подход обобщенной лексикографии, позволяющий гибко учитывать предпочтения по группам показателей с учетом границ доверительных интервалов.

Практическая значимость работы заключается в разработке методов решения важной для обеспечения устойчивого экономического роста России задачи обоснования вариантов построения автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции промышленного предприятия. Основные теоретические положения и выводы, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы отечественными предприятиями для обоснования вариантов построения и дальнейшей модернизации автоматизированных информационно-аналитических систем мониторинга, которые позволят повысить оперативность и обоснованность управленческих решений на всех этапах жизненного цикла выпускаемой продукции на предприятии в современной экономике России.

Апробация и внедрение результатов исследования. Предлагаемые автором теоретические выводы и практические рекомендации по обоснованию вариантов построения и эволюционного развития систем мониторинга этапов жизненного цикла продукции представлены и обсуждены на научно-практических конференциях и семинарах, проходивших в Российском научно-техническом центре информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия, Академии стандартизации, метрологии и сертификации и ряде других организаций. Ряд положений диссертации был использован в деятельности по консультированию предприятий для повышения уровня обоснованности решений по совершенствованию информационно-аналитических систем.

Публикации. По теме диссертации опубликованы шесть печатных работ общим объемом — 3,8 п.л. (из них одна — в соавторстве), в том числе две статьи в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ для опубликования основных результатов диссертационных исследований на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех разделов, заключения и библиографического списка. Общий объем диссертации составляет 215 страниц машинописного текста. Работа содержит 10 таблиц, 25 рисунков. Библиографический список включает 112 наименований использованной литературы. Основные результаты работы представлены в трех разделах.

Выводы по третьему разделу.

Основой эволюционного развития системы мониторинга является поэтапная модернизация системы. Для обоснования и выбора предпочтительного варианта проведения очередного этапа модернизации разработан комплекс частных методик, позволяющих количественно оценить наиболее значимые показатели варианта модернизации: эффективность, стоимость и риски.

Эффективность проведения любой целенаправленной операции характеризует соответствие результата проведения операции поставленным целям. Применительно к операции по модернизации системы мониторинга эффективность будет характеризовать вариант проведения модернизации с точки зрения соответствия результата, достигнутого в ходе модернизации системы мониторинга, поставленным целям. Цели проведения очередного этапа модернизации системы мониторинга отражаются в соответствующих требованиях технического задания. Поэтому для каждого требования технического задания (каждой функциональной задачи) в качестве показателя уровня соответствия результатов проведения очередной модернизации поставленным целям целесообразно принимать в качестве показателей эффективности показатели, отражающие объем и качество выполнения требований технического задания. Для определения рационального варианта проведения модернизации системы мониторинга представляет интерес определение эффективности модернизации в соответствии с рассматриваемым вариантом в целом на основе эффективности выполнения каждого требования технического задания. Для этого целесообразно применить синтетический подход, предусматривающий формирование обобщенного показателя эффективности реализации рассматриваемого варианта модернизации системы мониторинга, который является композицией показателей эффективности реализации частных требований технического задания. В качестве подходов при формировании обобщенного показателя эффективности вариантов реализации этапов модернизации системы мониторинга можно применять подход, основанный на формировании линейной комбинации частных показателей с соответствующими коэффициентами важности. Обобщенный показатель эффективности вариантов модернизации системы мониторинга позволяет достаточно гибко учитывать целевую направленность проведения рассматриваемых этапов модернизации системы мониторинга и сравнивать варианты модернизации как по объему выполняемых работ, так и по качеству их выполнения.

Общие затраты на реализацию варианта модернизации складываются из стоимости приобретение необходимого программно-аппаратного обеспечения и стоимости адаптации, установки и эксплуатации приобретенного программно-аппаратного обеспечения. Проанализированы основные методы расчёта цены на различных этапах создания (развития) и оснащения системы мониторинга и предложена усовершенствованная методика оценки стоимости варианта модернизации системы. Данная методика позволяет оценить стоимость варианта модернизации на основе оценок стоимости типовых работ в соответствии с техническим заданием, при этом стоимость каждой типовой работы определяется исходя из плановой трудоемкости выполнения работы и типовой структуры стоимостных затрат.

Одним из наиболее важных показателей, влияющих на выбор очередного варианта модернизации системы мониторинга, является показатель риска. Оценка риска отражает характер и возможность проявления тех или иных негативных последствий, связанных с применением рассматриваемого варианта модернизации системы мониторинга. В качестве методического подхода к определению рисков, обусловленных реализацией варианта модернизации системы мониторинга, принят экспертный подход. Основной формальной схемой метода экспертного подхода к анализу рисков является обработка в соответствии с определенными правилами ответов каждого привлекаемого эксперта на перечень вопросов, связанных с оцениванием риска обусловленного реализацией рассматриваемого варианта модернизации системы мониторинга. Уровень возможных предметных рисков в зависимости от негативных результатов реализации варианта модернизации системы мониторинга вычисляется на основе балльного оценивания. Оценка риска в баллах определяется, исходя из уровня влияния интенсивности проявления фактора риска и уровней влияния негативных результатов реализации варианта модернизации системы мониторинга на изменение интенсивности проявления данного фактора.

Основой выбора рационального варианта модернизации системы мониторинга является правило сравнения вариантов по предпочтительности и установление отношения порядка среди сравниваемых вариантов. Проведенный анализ известных и применимых для рассматриваемой в диссертации научной задачи методических подходов к формированию обобщенного показателя свидетельствует о том, что для данного комплекса условий и концептуальных обобщений наиболее приемлемым подходом для сравнения вариантов модернизации системы мониторинга является подход, основанный на использовании принципа обобщенной лексикографии. Обобщенная лексикографическая задача допускает формирование гибких критериев при комплексном оценивании эффективности применения системы мониторинга для различных условий ее применения на этапах жизненного цикла продукции или услуг, оценивании затрат внедрения и эксплуатации варианта и рисков, сопряженных с выбором варианта модернизации, и позволяет определять на их основе интегральный показатель. Оценивание частных показателей и определение на их основе величины обобщенного показателя позволяет выбирать рациональный вариант (варианты) модернизации системы мониторинга из множества возможных вариантов.

Проверка применимости разработанного методического аппарата обоснования вариантов построения системы мониторинга жизненного цикла продукции осуществлялась на базе экспериментального района автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга жизненного цикла продукции специального назначения промышленной корпорации. Данная автоматизированная система мониторинга относится к классу территориально разнесенных информационных систем, которая включает в свой состав минимально необходимое количество программно-технических компонентов, обеспечивающих решение важнейших типовых функциональных задач объектов информатизации центрального предприятия и его региональных филиалов. Проведенный расчет показателей предпочтительности вариантов модернизации системы мониторинга и обоснование рационального варианта показывает, что разработанный методический аппарат обоснования вариантов построения информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия позволяет принимать обоснованные решения по наращиванию возможностей системы, учитывая условия проведения очередных этапов модернизации и предпочтения лица, принимающего решение, по важности показателей эффективности, финансовой реализуемости и рисков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В работе исследовались вопросы, связанные внедрением разработкой научно-методического аппарата обоснования вариантов создания и последующей модернизации автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленных предприятий. Основой повышения качества и конкурентоспособности продукции или услуг промышленных предприятий Российской Федерации является повышение оперативности и обоснованности управленческих решений на всех этапах жизненного цикла создаваемой продукции или оказываемых услуг. Одним из путей повышения качества управленческих решений является обеспечение должностных лиц предприятия достоверной и непротиворечивой информацией о состоянии процессов реализации этапов жизненного цикла продукции или услуг. С этой целью на предприятиях создаются автоматизированные информационно-аналитические системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг, обеспечивающие интеграцию информационных компонентов автоматизированных систем поддержки принятия решений на каждом из этапов жизненного цикла продукции. Наличие достаточно большого числа вариантов построения системы мониторинга, а также специфика требований, предъявляемых к системам такого класса и обусловленных особенностями реализации этапов жизненного цикла продукции или услуг, предопределяет необходимость обоснования методического подхода к построению системы мониторинга и разработке методик оценивания и выбора предпочтительных вариантов ее развития. В качестве основного подхода построения и развития системы мониторинга был принят эволюционный подход, предусматривающий создание ядра системы с последующим наращиванием его возможностей путем последовательной реализации этапов модернизации системы мониторинга. В ходе выполнения диссертационной работы были проведены исследования, направленные на разработку научно-методического аппарата реализации эволюционного подхода построения и развития системы мониторинга, включающие в себя:

— анализ основных направлений разработки и внедрения автоматизированных информационно-аналитических системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг и обоснование роли и места ее применения при управленческой деятельности на всех этапах жизненного цикла;

— обоснование эволюционного подхода создания и развития автоматизированных информационно-аналитических систем мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг;

— общую постановку задачи эволюционного развития автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия;

— разработку общей схемы реализации эволюционного развития системы мониторинга и определение состава научно-методического аппарата обоснования вариантов построения системы мониторинга;

— разработку методики обоснования и построения информационной модели предметной области;

— разработку методики эволюционной модернизации автоматизированной системы мониторинга;

— разработку комплекса методик оценки эффективности, стоимости и рисков вариантов проведения этапов модернизации системы мониторинга и сравнительной оценки предпочтительности варианта модернизации на основе принципов обобщенной лексикографии;

— сравнительную оценку вариантов модернизации системы мониторинга на основе разработанного методического аппарата и практические аспекты его применения.

Научные результаты, полученные в работе, могут быть использованы в процессе построения и последующей модернизации автоматизированных систем мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия для повышения уровня обоснованности и оперативности принятия управленческих решений на всех этапах жизненного цикла продукции предприятий.

Прагматической целью исследований, направленных на обоснование и выбор рациональных вариантов построения системы мониторинга, является повышение эффективности реализации вариантов построения и последующей модернизации системы мониторинга, что позволит увеличить инновационный потенциал предприятия, качество выпускаемой продукции и ее конкурентоспособность.

В основу обоснования вариантов построения и последующего развития автоматизированных информационно-аналитических систем мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия положены результаты анализа современных информационных технологий и возможностей по созданию интегрированных информационных систем мониторинга, их роли и места в процессе управленческой деятельности должностных лиц предприятия, рассмотренные в первом разделе диссертации.

Особенность построения автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга заключается в том, что невозможно однозначно сформулировать все требования к системе мониторинга и определить возможные типовые проектные решения по построению такой системы. Эта особенность обусловила приоритетность обоснования эволюционного подхода к формированию системы мониторинга, ядром которой должно служить интегрированное информационное обеспечение. Методика формирования информационного обеспечения основана на разработанной в диссертации информационной модели предметной области, включающей как информацию об объектах предметной области, так и когнитивную информацию об отношениях между объектами предметной области. Кроме того, поскольку аналитическая составляющая системы мониторинга должна отражать такую специфическую особенность управления как способность разрешать различного рода проблемные ситуации, то в состав информационного обеспечения должны быть включены описания различных проблемных ситуаций, которые можно декомпозировать на два типа: ситуации анализа и ситуации синтеза.

Реализация эволюционного подхода развития системы мониторинга предопределяет необходимость разработки методики, позволяющей бы определять целесообразность осуществления очередных этапов модернизации системы мониторинга. В диссертации в качестве такой методики было предложено формирование и проверка комплекса условий, определяющих необходимость и целесообразность проведения очередного этапа модернизации системы мониторинга. Основными подходами к формированию условий проведения очередной модернизации системы являются прогнозный, ситуационный и комбинированный. Выбор соответствующих условий проведения модернизации системы мониторинга позволяет адаптироваться к изменению как внешней, так и внутренней среды функционирования системы мониторинга и тем самым повысить уровень соответствия системы текущей ситуации.

В целях определения рационального варианта проведения очередного этапа модернизации системы разработаны частные методики оценивания эффективности, стоимости (экономической реализуемости) и рисков для вариантов модернизации системы мониторинга. Эффективность варианта модернизации системы мониторинга предлагается оценивать по показателям объема и качества задач, выполненных на рассматриваемом этапе модернизации системы. Стоимость варианта модернизации определяется стоимостью приобретения типовых программных компонентов варианта и стоимостью внедрения, адаптации и последующей эксплуатации рассматриваемого варианта модернизации системы. Риски, обусловленные реализацией варианта модернизации системы, предлагается оценивать показателями предметных рисков. В качестве предметных рисков предлагается использовать риски следующих категорий: технологические, управленческие, экономические и информационные. Выбор предпочтительного варианта модернизации системы мониторинга предлагается осуществлять в соответствие с методикой сравнительной оценки предпочтительности вариантов модернизации системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции промышленного предприятия на основе формирования обобщенного показателя «эффективность — стоимость — риск». В качестве основы при формировании обобщенного показателя принят подход обобщенной лексикографии, позволяющий гибко учитывать предпочтения по группам показателей с учетом границ доверительных интервалов.

Таким образом, новыми научными результатами, полученными в результате выполнения диссертационного исследования, являются следующие.

1. Установлено, что интеграция информационных ресурсов автоматизированных систем поддержки принятия управленческих решений на этапах жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия является основной построения новой информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг. Анализ возможных подходов к формированию такой системы позволил обосновать приоритетность реализации эволюционной парадигмы развития системы мониторинга и сформулировать научно-методический подход построения и последующей эволюционной модернизации системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия. Научная новизна предлагаемого подхода заключается в обосновании новой схемы реализации процесса развития системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции, включающей формирование ядра системы, представляющего собой информационное обеспечение этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия, и последовательного проведения этапов модернизаций системы. При этом определяется как порядок проведения модернизации системы, так и рациональный вариант очередного этапа модернизации сформированного из набора типовых проектных решений.

2. Обоснованы приоритеты реализации эволюционного подхода к построению и развитию автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции промышленного предприятия, учитывающие направленность не только на информационное отражение характера и особенностей процессов реализации этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия, но и на повышение качества принятия управленческих решений на всех этапах жизненного цикла. Это позволило сформулировать математическую постановку задачи и определить состав и структуру научно-методического аппарата обоснования вариантов построения и эволюционной модернизации системы мониторинга. В качестве основных требований к вариантам построения системы мониторинга выдвинуты требования по эффективности, финансовой реализуемости и рискам, обусловленным реализацией того или иного варианта модернизации системы мониторинга.

3. На основе изучения особенностей управленческой деятельности на всех этапах жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия предложена информационная модель представления знаний о предметной области, включающая как информацию об объектах предметной области, так и когнитивную информацию об отношениях между объектами предметной области, а также методика формирования интегрированного информационного обеспечения системы мониторинга.

4. Предложена методика эволюционного развития автоматизированной информационно-аналитической системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции промышленного предприятия, предусматривающая формирование и проверку комплекса условий, определяющих необходимость и целесообразность проведения очередного этапа модернизации системы мониторинга. В качестве основных подходов к формированию условий проведения очередной модернизации системы предложены прогнозный, ситуационный и комбинированный подходы. Выбор соответствующих условий проведения модернизации системы мониторинга позволяет адаптироваться к изменению как внешней, так и внутренней среды функционирования системы мониторинга и тем саамы повысить уровень соответствия системы текущей ситуации.

5. Разработаны частные методики оценивания эффективности, стоимости (экономической реализуемости) и рисков для вариантов модернизации системы мониторинга. Эффективность варианта модернизации системы мониторинга предлагается оценивать по показателям объема и качества задач, выполненных на рассматриваемом этапе модернизации системы. Стоимость варианта модернизации определяется стоимостью приобретения типовых программных компонентов варианта и стоимостью внедрения, адаптации и последующей эксплуатации рассматриваемого варианта модернизации системы. Риски, обусловленные реализацией варианта модернизации системы, предлагается оценивать показателями предметных рисков. В качестве предметных рисков предлагается использовать риски следующих категорий: технологические, управленческие, экономические и информационные.

6. Предложена методика сравнительной оценки предпочтительности вариантов модернизации системы мониторинга этапов жизненного цикла продукции промышленного предприятия на основе формирования обобщенного показателя «эффективность — стоимость — риски». В качестве основы при формировании обобщенного показателя принят подход обобщенной лексикографии, позволяющий гибко учитывать предпочтения по группам показателей с учетом границ доверительных интервалов.

Достоверность и обоснованность научных положений, выводов и предложений обеспечивается полнотой учета основных факторов, влияющих на обоснование и выбор предпочтительных вариантов построения и развития автоматизированных информационно-аналитических систем мониторинга этапов жизненного цикла продукции или услуг промышленного предприятия.

При этом в основу диссертационных исследований положены принципы системности и применение комплексного метода изучения рассматриваемых проблем, использующего все компоненты категориального аппарата современной науки: анализа, наблюдения, сравнения, синтеза и моделирования процессов развития информационных систем.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что основные теоретические положения и выводы, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы отечественными предприятиями для обоснования вариантов построения и дальнейшей модернизации автоматизированных информационно-аналитических систем мониторинга.

Автор полагает, что теоретические выводы и практические рекомендации диссертационного исследования позволяют обеспечить повышение оперативности и обоснованности управленческих решений на всех этапах жизненного цикла выпускаемой продукции на предприятии в современных экономических условиях.