Перспективы развития Астраханского филиала Банка. «Центральное О.В.К.»

В настоящее время большинство банков представляют на рынке в основном схожий набор услуг. Стоимость этих услуг у различных банков примерно одинакова. А когда есть выбор — клиенты становятся всё требовательней и разборчивей. Таким образом, необходимо придерживаться двух принципов одновременно: первый — это предложить клиенту что-то принципиально новое, и второй — уровень и удобство обслуживания должно быть не на последнем уровне.

Идея создания финансового супермаркета не нова, однако почти нигде эффективно не реализована. Группа О.В.К., как финансовый супермаркет, предлагает свой товар — банковские услуги. На базе филиалов О.В.К. организованы финансовые центры, где в дополнение к традиционным банковским продуктам клиент получает услуги страхования, пенсионных фондов, аудиторских фирм, нотариата, ломбарда, туристических компаний и многое другое. В этих центрах можно заплатить за сотовый телефон, заказать тур, провести аудиторскую проверку.

Астраханский филиал «Центральное О.В.К.» активно внедряет принципы финансового супермаркета: сотрудничество со страховыми компаниями, аудиторскими фирмами, туристическими агентствами, позволяет предлагать клиенту всевозможные услуги. Различные комбинации традиционных банковских продуктов могут быть привлекательными для различных слоёв населения нашего региона.

В настоящее время в здании Банка можно оплатить за услуги сотовой связи и купить карты экспресс-оплаты, приобрести сотовый телефон; реализуется программа экспресс-кредитования населения на покупку товаров длительного пользования, а также успешно действует программа автокредитования.

За период деятельности Астраханского регионального филиала Банка «Центральное О.В.К.» в 2004 году валюта баланса увеличилась в 2,8 раза. Банк проводит активную кредитную политику, в частности кредитования населения на потребительские, неотложные нужды, покупку автомобилей и бытовой техники. За 2004 год на расчётное обслуживание в г. Астрахани привлечено более 700 юридических лиц и предпринимателей, открыто около 1500 счетов частным вкладчикам.

Многие клиенты Банка пользуются векселями для расчётов, а также сбережения и приумножения свободных средств. С начала года привлечение средств посредством выдачи векселей увеличилось на 70%.

В настоящее время Банк «Центральное О.В.К.» выпускает и обслуживает карточные продукты ведущих платёжных систем:

• — платёжная система VISA International: Visa Gold, Business, Classic, Electron.
• — платёжная система EUROPAY International: STBEurocardMasterCard Gold. Business. Mass; STBCirussMaestro;
• — Российские платёжные системы СТБ: для работников муниципальных предприятий, коммерческих структур и предприятий реального сектора (STB Professional), для пенсионеров (STB Pension); «обезличенные» карты для хранения, перемещения и снятия наличных в сети банкоматов (STB Cash); карты выпускаемые в рамках программы «экспресс-кредитование» (STB-Кредит); для студентов (STB Student).

Помимо всех положительных вышеперечисленных черт Астраханского регионального филиала Банка «Центральное О.В.К.» есть и недостатки:

высокая трудоемкость, а в некоторых случаях невозможность обработки информации из-за очень большого её объема и слишком «слабого» информационного обеспечения.

трудность расчёта показателей, необходимых для управления и детального исследования банковских рисков, в частности кредитного.