Смысложизненные ориентации личности как фактор профессиональной успешности сотрудников частных охранных предприятий и служб безопасности

Актуальность исследования.

За последнее десятилетие в нашей стране кардинально изменились социально-политические и материально-экономические условия жизни населения. На ряду с позитивными тенденциями, обусловленными гуманистическими ценностями и направленностью государства на построение гражданского общества, однако, наблюдается ухудшение криминогенной обстановки. Региональные вооруженные конфликты, многочисленные террористические акты, другие аспекты политического насилия дают основание полагать, что в ближайшей перспективе частная индустрия безопасности будет ключевым компонентом в защите граждан. Многочисленные данные свидетельствуют, что значительная часть малых и средних предприятий подвергается криминальному влиянию. Несмотря на усилия, предпринимаемые как правоохранительными органами, так и частными охранными структурами, организованная преступность продолжает во многом контролировать бизнес в сфере малого предпринимательства.

В последнее время деятельность частных охранных предприятий в России приобретает все большую значимость, занимает больше места на рынке сбыта охранных услуг.

В формировании и реализации политики обеспечения национальной безопасности РФ путем охраны различных видов собственности принимают существенное участие, как частные охранные предприятия, так и вневедомственная охрана, однако, анализ деятельности государственных структур, к которым относится вневедомственная охрана, позволяет сделать выводы о том, что существующие возможности не обеспечивают безопасность как в сфере малого предпринимательства, так и среди населения (Бородин И.А., Пястолов В. К., Попов C.B., Тимофеев JI.B. и др.). Наибольшие возможности в обеспечении безопасности среднего и малого бизнеса принадлежат частным охранным структурам.

В связи с этим в частных охранных предприятиях актуальным стал вопрос качественного отбора персонала (сотрудников охраны), так как в охранном бизнесе кадры играют ключевую роль. Подбор сотрудников для этой работы — непростая задача, которую приходится решать ежедневно. Известно, что неудачно подобранный персонал может причинить организации значительный как материальный, так и моральный ущерб. На практике принимаются различные защитные меры, проводятся проверки надежности и профессионализма кадров, но, тем не менее, реальной остается проблема профессионального отбора в частных охранных предприятиях. В связи с этим психологи, работающие в области отбора и оценки персонала, постоянно сталкиваются с необходимостью прогнозирования профессиональной пригодности сотрудников и их психологической успешности.

Несмотря на актуальность проблемы профессиональной пригодности сотрудников частных охранных структур, существующие в нашей стране исследования, связанные с деятельностью охранных предприятий направлены на изучение психофизиологических и психологических уровней личности (Бородин И.А., Ермаков П. Н., Пястолов В. К., Попов C.B., Тимофеев JI.B., Мягких Н. И. и др.). Данные последних лет подтверждают тот факт, что изучение только психофизиологического и психологического уровней личности не дает того важного результата для профессионального отбора, который может дать исследование личности в целом, в частности, более высокого уровня личности — личностного. В последнее время в современных исследованиях делаются попытки учитывать личностный уровень в процессе профессионального психологического отбора в ЧОП и СБ (частных охранных предприятий и служб безопасности) (Толочек В.А., Тимофеев J1.B., Левадней М. О., Онищенко О. В., Панкратова A.B. и др.), но в данных работах нет системного подхода, включающего в себя не только психофизиологические и психологические характеристики, но и личностные.

Между тем, в современной психодиагностике, и как следствие, в профессиональном отборе, на смену подходам, видящим предмет исследования как определенную сумму личностных факторов приходит понимание необходимости исследований на уровне субъектной парадигмы, рассматривающей целостность личности на основе ее смысложизненной концепции, все чаще делается акцент на ценностно-смысловой сфере личности как основной составляющей профессиональной успешности. Это направление в психодиагностике ориентировано на современную концепцию смысложизненных ориентаций личности в процессе профессионального отбора. В отечественной психологии накоплен богатый научный материал по проблемам профессионального и личностного развития. Вопросу ценностных ориентации личности посвящены работы многих отечественных и зарубежных авторов. Проблема смысла жизни в психологической науке в той или иной мере затрагивается в различных зарубежных психологических школах и направлениях: в психоанализе (Фрейд 3., Юнг К.), в индивидуальной психологии (Адлер А.), в когнитивной психологии (Келли Д., Левин К., Нюттен Ж., Толмен Э., Хекхаузен X.), в гуманистической психологии (Роджерс К., Ройс Д., Пауэлл А., Феникс Ф.), в экзистенциальной психологии (Бьюдженталь Д., Мад-ди С., Франкл В.).

В отечественной науке на феномен смысла жизни обратили внимание в своих работах такие психологи как Ананьев Б. Г., Братусь Б. С., Бодалёв A.A., Вайзер А. Г., Василюк Ф. В. Леонтьев А.Н., Леонтьев Д. А., Муздыбаев К., Петровский A.B., Рубинштейн С. Л., Чудновский В. Э. В последнее время проблема смысла жизни всё более активно выдвигается на передний план, обсуждается на специальных конференциях, в многочисленных монографиях, в статьях известных исследователей (Абакумова И.В., Бодалёв A.A., Ганжин В. Т., Деркач A.A., Ермаков П. Н., Карпова Н. Л., Михайлова О. Ю., Суворов A.B.). Однако в развитии теоретической базы решения данного вопроса появляются всё новые и всё более сложные парадигмы, требующие углублённого изучения условий становления и развития личности, формирования её личностных смыслов, действия менталитета общества.

Вместе с тем, практическая психология, к сожалению, располагает не большим арсеналом методик для изучения данного феномена (Леонтьев Д.А., Чудновский В.Э.). Поэтому возникает проблема исследования тех смысложизненных ориентаций личности, которые прямо или косвенно индикатируют о профессиональной перспективности сотрудников частных охранных предприятий и служб безопасности (ЧОП и СБ). Актуальность проблемы и ее недостаточная разработанность в рамках юридической психологии предопределили тему, объект, предмет, цели и задачи диссертационного исследования.

Объект исследования — в качестве объекта исследования выступили сотрудники частных охранных предприятий Южного Федерального Округа РФ.

Предмет исследования — смысловая ориентация личности как компонент профессиональной успешности сотрудников ЧОП и СБ.

Цель исследования — изучение влияния смысложизненных ориентаций личности на профессиональную успешность сотрудников ЧОП и СБ.

В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:

Теоретические:

1) Провести обзор существующих подходов к изучению профессиональной диагностики сотрудников ЧОП и СБ.

2) Проанализировать возможные оценки степени перспективности особенностей смысловой сферы на профессиональную успешность сотрудников ЧОП и СБ.

Методические:

1) Составить и апробировать диагностическую схему исследования влияния смысловых особенностей личности на профессиональную успешность.

2) Разработать характеристики уровней профессиональной успешности сотрудников ЧОП и СБ, определить специфику профессиональной перспективности сотрудников ЧОП и СБ.

3) Определить профессиональную успешность сотрудников ЧОП и СБ с помощью гуманитарно-смысловой экспертизы.

Эмпирические:

1) Провести эмпирическое исследование, направленное на выявление влияния смысловых особенностей личности на профессиональную успешность сотрудников ЧОП и СБ.

2) Провести сравнительную диагностику сотрудников ЧОП и СБ с помощью гуманитарно-смысловой экспертизы для формирования экспериментальной и контрольной групп (успешных и малоуспешных сотрудников ЧОП и СБ).

3) Выявить компоненты смысложизненной концепции, которые влияют на уровни профессиональной успешности.

4) Разработать характеристики профессиональной перспективности сотрудников ЧОП и СБ как совокупность компонентов смысложизненной концепции.

Гипотезы исследования:

1) Смысложизненные ориентации влияют на динамику и уровень сформированности личности, определяя специфику ее профессиональной реализации.

2) Смысловые особенности личности, ее смысложизненные ориентации существенно влияют на профессиональную успешность и перспективность сотрудников ЧОП и СБ.

3) На основании знания компонентов смысложизненных ориентаций можно определять профессиональную перспективность сотрудников ЧОП и СБ.

4) Гуманитарно-смысловая экспертиза является одним из методов определения степени профессиональной успешности и степени профессиональной перспективности сотрудников ЧОП и СБ.

Методологическую базу исследования составляют: Общепсихологическая концепция смысложизненных ориентаций, выводящая отечественную психологическую науку на постнеклассический уровень, ориентированный на ценностные ориентации каждого конкретного человека (Асмолов А.Г., Абакумова И. В., Василюк Ф. В., Ермаков П. Н., Леонтьев Д. А., Петровский A.B., Рубинштейн СЛ.) — общие теории профессионального отбора (Бодров В.А., Гуревич K.M., Зинченко В. П., Климов Е. А., Иванова Е.М.) — общепсихологические теории развития личности и ее профессионального самоопределения (Абульханова-Славская К.А., Ананьев Б. Г., Анцыферова Л. И., Асмолов А. Г., Битянова М. Р., Бодалев A.A., Брушлинский A.B., Василюк Ф. Е., Деркач A.A., Джанерьян С. Т., Донцов А. И., Забродин Ю. М., Климов Е. А., Котова И. Б., Кузьмина Н. В., Кудрявцев Т. В., Маркова А. К., Немов P.C., Петровский A.B., Реан A.A., Сластенин В. А., Слободчиков В. И., Столин В. В., Цукерман Г. А., Шадриков В. Д., Якиманская И.С.). современные психологические подходы к проблеме профессионального отбора в ЧОП и СБ (Бородин И.А., Иванов Г. В., Михайлова О. Ю., Попов C.B., Пястолов В. К., Тимофеев Л. В., Толочек В.А.).

Этапы и процедуры исследования.

Задачи исследования вопроса влияния смысложизненных ориентаций личности на профессиональную успешность сотрудников ЧОП и СБ осуществлялись с 1999 по 2004 годы в несколько этапов.

На первом этапе — научно-методического поиска (1999 — 2000 гг.) — выполнялось теоретическое исследование проблемы.

В ходе реализации этого этапа особый интерес для нас представляли общепсихологическая теория смысла и смыслообразования, современная концепция смысложизненных ориентаций личности, общие теории профессионального отбора, а также современные психологические подходы к проблеме профессионального отбора в ЧОП и СБ.

На втором этапе — организационном (2000 — 2001 гг.) осуществлялось планирование научного исследования, были сформулированы цель, гипотеза и задачи исследования, разработан и апробирован методический инструментарий по сбору эмпирического материала.

В процессе решения задач этапа целью данной работы стало изучение влияния смысловых образований личности на профессиональную успешность. Исходя из цели, в качестве объекта исследования выступили мужчины, работающие в частных охранных предприятиях Южного федерального округа РФ со стажем работы не менее трех лет, а предметом исследования выступили особенности смысложизненных ориентаций личности как компоненты профессиональной успешности сотрудников ЧОП.

Выдвинутая нами гипотеза определяет, что смысловые особенности личности существенно влияют на профессиональную успешность и перспективность сотрудников ЧОП и СБ.

Для доказательства выдвинутой гипотезы были поставлены следующие задачи:

1) провести обзор существующих подходов к изучению профессиональной диагностики сотрудников ЧОП и СБ.

2) составить и апробировать диагностическую схему исследования влияния особенностей смысложизненных ориентаций личности на профессиональную успешность.

3) провести эмпирическое исследование, направленное на выявление влияния особенностей смысложизненных ориентаций личности на профессиональную успешность, составить профессиограмму успешного сотрудника ЧОП и СБ разной степени профессиональной успешности.

На третьем этапе — констатирующего эксперимента (2002 — 2003 гг.) — выполнялись «срезовые» исследования сотрудников ЧОП и СБ по подобранному комплексу методик.

1) С учетом цели, объекта, предмета, гипотезы и задач исследования были выделены те личностно-смысловые особенности сотрудника охраны, которые в наибольшей степени смогут влиять на показатели успешной профессиональной деятельности в рамках его смысложизненной концепции. В настоящем исследовании как компонент смысложизненной концепции нами рассматривались смысложизненные ориентации сотрудника охраны, которые были разделены на несколько следующих направлений, в соответствии с которыми подбирался комплекс методик: общая направленность личности сотрудника охраны (рассматривает смысложизненные ориентации личности, ценностные ориентации личности, а также приверженность к культуре и толерантность), профессиональная направленность личности, профессиональная мотивация (как одно из направлений профессиональной направленности), Я-концепция как составная часть жизненного мира индивида (гл. 2, схема 1).

Общая направленность личности сотрудника охраны (в которую входят смысложизненные ориентации личности, ценностные ориентации личности, а также приверженность к культуре и толерантность) изучалась нами с помощью следующих методик:

Смысложизненные ориентации личности изучались с помощью теста смысложизненных ориентаций (СЖО) Д. А. Леонтьева. Ценностные ориентации личности рассматривались нами с помощью методик «Определение направленности личности» и «Ценностные ориентации» М.Рокича. Приверженность к культуре и толерантность исследовались с помощью теста культурно — ценностных ориентаций (тест А.Г. Почебут) и теста «Толерантность» А. И. Доровского.

Для изучения профессиональной направленности личности использовались метод «Незаконченные предложения» и методика «Изучение факторов привлекательности профессии».

Профессиональная мотивация исследовалась с помощью методики К. Замфир в модификации А. Реана «Мотивация профессиональной деятельности», теста измерения мотивации достижения А. Мехрабяна (адаптированный русскоязычный вариант опросника подготовлен на факультете МГУ М.Ш. Магомед-Эминовым) и комплекса методик Т. Элерса («мотивация к успеху» и «мотивация к избеганию неудач») и Шуберта («готовность к риску»).

Исследование Я-концепции как составной части жизненного мира индивида проводилось проективными методами — с помощью теста «Автопортрет» Р. Бернса (США) и Е. С. Романовой — О. Ф. Потемкиной (Россия) и теста «Образ мира» А. Карелина.

Для формирования экспериментальной группы, в качестве которой выступали наиболее успешные и профессионально перспективные сотрудники ЧОП и СБ, и контрольной группы, в которую вошли малоперспективные сотрудники ЧОП и СБ, использовался метод гуманитарно-смысловой экспертизы, с ориентацией на ту процедуру, которая была разработана на базе ряда охранных агенств Южного Федерального Округа РФ (Яковленко Ю.Ю., 2000 г.).

На четвертом этапе — заключительном (2003 — 2004 гг.) — были обобщены полученные результаты, на основе анализа результатов были составлены профессиограммы разной степени профессиональной успешности сотрудников ЧОП и СБ.

Таким образом, выделенные этапы исследования позволили систематизировать возможные подходы к исследованию вопроса влияния смысловых образований личности на профессиональную успешность, провести изучение смысложизненной ориентации личности сотрудников охраны, а также составить профессиограммы разной степени успешности сотрудников ЧОП и СБ.

Положения, выносимые на защиту:

1) Профессиональный психологический отбор сотрудников ЧОП и СБ как эффективная процедура кадрового обеспечения представляет собой многоуровневую организационно-методическую структуру, ориентированную на учет различных уровней личности и включает в себя исследование ее смысловых компонентов.

2)Смысложизненные ориентации личности как динамическая составляющая ее смысложизненной концепции существенно влияет на профессиональную успешность и перспективность сотрудников ЧОП и СБ.

3)Смысложизненные ориентации могут служить критериальной основой для определения профессиональной успешности и профессиональной перспективности сотрудников ЧОП и СБ.

4) Гуманитарно-смысловая экспертиза является одним из компонентов экспертно-диагностического определения степени профессиональной успешности и степени профессиональной перспективности сотрудников ЧОП и СБ.

Достоверность результатов исследования обеспечена использованием надежных и валидных методов, адекватных целям и задачам исследования, значительной по объему выборкой обследованных испытуемых, сравнительным анализом в экспериментальных и контрольных группах, а также применением математико-статистических методов анализа экспериментальных данных.

Научная новизна и теоретическая значимость работы состоит в том, что в последнее время в современных исследованиях делаются попытки учитывать личностный фактор в процессе профессионального психологического отбора в ЧОП и СБ, но в данных работах нет комплексного подхода, включающего в себя высшие уровни личности, в частности, ее смысложизненную концепцию.

В данном исследовании рассматривалась проблема изучения таких компонентов смысложизненных ориентаций личности как динамического компонента смысложизненной концепции, которые прямо или косвенно индикатируют о профессиональной перспективности сотрудников ЧОП и СБ.

Практическая значимость исследования:

2) В процессе работы нами был разработан метод гуманитарно-смысловой экспертизы, позволяющий определить степень профессиональной успешности сотрудников ЧОП и СБ.

3) Также был разработан метод определения профессиональной перспективности, включающий в себя такие компоненты смысложизненной концепции личности, как общая направленность личности сотрудника охраны, профессиональная направленность личности, профессиональная мотивация, Я-концепция как составная часть жизненного мира индивида.

4) В соответствии с данной схемой подбирался комплекс методик, наиболее полно отражающих выделенные компоненты смысложизненной концепции личности.

5) На основании данных компонентов смысложизненной концепции личности сотрудников ЧОП и СБ нами была разработана профессиограмма успешного сотрудника охраны.

Апробация и результаты работы.

Материалы диссертации отражены в 6 публикациях. Данные, полученные в исследовании, могут быть использованы для разработки гуманистически ориентированной процедуры профессионального отбора в ЧОП и СБ, для определения дальнейшей профессиональной перспективности того или иного сотрудника ЧОП и СБ, для проведения тренингов, для повышения профессиональной перспективности сотрудников ЧОП и СБ.

Они также включены в чтение курсов «Юридическая психология», «Психодиагностика» на факультете психологии РГУ. Для студентов факультета психологии РГУ разработаны специальные методические рекомендации по использованию комплекса методик, отражающих смысложизненные ориентации личности сотрудника охраны. Материалы диссертации докладывались на заседаниях кафедр психофизиологии и клинической психологии, юридической психологии РГУ (РГУ), на «неделе науки», РГУ (2003г.).

Экспериментальная база исследования: охранное агенство «Каскад», охранное агенство «Каскад — охрана — сервис», охранное предприятие «Регистратор», учебный центр по подготовке частных охранников «Надежда».

Публикации: По теме диссертации опубликовано 6 печатных работ.

Структура и объем диссертации

Диссертация состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы, глоссария и приложений, включающих таблицы и описание методик. Диссертация содержит 16 таблиц, 9 диаграмм и 1 график, в которых обобщенно представлены данные проведенного исследования.

Список литературы

включает 178 наименований. Объем основного текста диссертации — 150 машинописных листов.

Выводы.

1. В последнее время в частных охранных предприятиях актуальной стала проблема качественного отбора персонала (сотрудников частных охранных структур и служб безопасности).

Существующие в нашей стране исследования, связанные с деятельностью охранных предприятий в основном направлены на изучение психофизиологических и когнитивных уровней личности, что не выявляет тех важнейших компонентов профессионального отбора, которые могут дать исследование личности комплексно.

2. Профессиональный психологический отбор сотрудников ЧОП и СБ как эффективная процедура кадрового обеспечения представляет собой многоуровневую организационно-методическую структуру, ориентированную на учет различных уровней личности и включает в себя исследование ее смысловых компонентов. Особенности смысложизненных ориентаций являются составной частью смысловой сферы личности и существенно влияют на ее профессиональную организацию. Основные компоненты смысложизненных ориентаций личности, такие как общая направленность личности, профессиональная направленность, профессиональная мотивация, Я-концепция могут быть использованы в психодиагностике при профессиональном отборе сотрудников ЧОП и СБ.

3. Смысложизненные ориентации личности, в частности, ее общая направленность, профессиональная направленность, профессиональная мотивация, Я-концепция, как составная часть жизненного мира индивида влияют на профессиональную успешность и перспективность сотрудников ЧОП и СБ. Таким образом, с помощью компонентов смысложизненных ориентации можно определять профессиональную перспективность сотрудников ЧОП и СБ.

4. Гуманитарно-смысловая экспертиза занимает важное место в изучении факторов профессиональной успешности и профессиональной перспективности сотрудников ЧОП и СБ. Гуманитарно-смысловая экспертиза является одним из методов, определяющим степень профессиональной успешности по двум основным направленияминтраперсональным (субъективность отношений, экстраполяция, глубина личностного отношения субъекта) и интерперсональным (смысловая эмпатия, смысловая идентификация, презентация) критериям развития смысловой сферы.

5. Разработанный комплекс методов для определения профессиональной успешности и перспективности сотрудников ЧОП и СБ может быть использован для разработки гуманистически ориентированной процедуры профессионального отбора в ЧОП и СБ, для определения дальнейшей профессиональной перспективности того или иного сотрудника ЧОП и СБ, для проведения тренингов, по повышению профессиональной перспективности сотрудников ЧОП и СБ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Анализ научных источников, посвященных изучению проблемы профессионального психологического отбора в ЧОП и СБ показал, что существующие в нашей стране исследования, связанные с деятельностью охранных предприятий в основном направлены на изучение психофизиологических и когнитивных характеристик личности. Данные последних лет подтверждают тот факт, что изучение только психофизиологического и психологического уровней личности не дает того важного результата для профессионального отбора, который может дать исследование личности в целом, в частности, ее более высокого уровня — личностного. В последнее время в современных исследованиях делаются попытки учитывать личностный уровень в процессе профессионального психологического отбора в ЧОП, но в данных работах нет системного подхода, включающего в себя не только психофизиологические и психологические характеристики, но и личностные.

В современной общепсихологической теории дан конкретнопсихологический анализ феноменов и закономерностей смысловой регуляции жизнедеятельности человека. Сама феноменология смысла исходит из понимания смысла жизни как концентрированной характеристики наиболее обобщенной динамической смысловой системы, ответственной за общую направленность жизни субъекта как целого.

Смысложизненная концепция — это системообразующий феномен, основной функциональной нагрузкой которого является регуляция поведения. Анализ смысловой сферы личности позволяет понять «внутренние» причины возникновения и закрепления различных форм поведенческих реакций. Смысложизненная концепция личности как индивидуальная система взглядов на цели, процесс и результат своей жизни, в основе которой лежат ценности и потребности, отношения и конструкты конкретной личности начинает складываться к подростковому возрасту, который имеет особую значимость в становлении этой концепции.

Смысл жизни каждого человека уникален, но существуют также и смысловые универсалии — ценности, представляющие собой обобщенные типичные смыслы.

Смысложизненные ориентации (как цели) формируются на базе высших мотивов и, в свою очередь, порождают определенный способ действий и операций, направленных на достижение целей.

Описание этих структур и их взаимосвязей позволяет говорить о смысловой регуляции как об одном из главных компонентов психологической архитектоники человеческой жизнедеятельности. Это дает возможность раскрыть механизмы формирования и общую динамику различных личностных характеристик и, в частности, особенности механизма успешности в работе сотрудников частных охранных структур.

Исследование данных теорий позволило нам поставить проблему исследования тех компонентов смысложизненной концепции личности, которые прямо или косвенно индикатируют о профессиональной перспективности сотрудников ЧОП и СБ.

Для выявления значимости выделенных нами в теоретической части работы смысловых особенностей личности как компонента профессиональной успешности сотрудников ЧОП и СБ, был подобран комплекс методов экспериментального исследования, который формировался с учетом представлений современной науки о профессиональном психологическом отборе в частных охранных структурах.

Для формирования экспериментальной группы, в качестве которой выступали наиболее успешные и профессионально перспективные сотрудники, и контрольной группы, в которую вошли малоперспективные сотрудники, использовался метод гуманитарно-смысловой экспертизы.

Составленная схема психологического эксперимента подразумевала изучение смысложизненных ориентаций сотрудников ЧОП и СБ, как фактора их профессиональной успешности.

Итогом теоретического и экспериментального исследования явилось выявление и доказательство влияния смысложизненных ориентаций сотрудников ЧОП и СБ на профессиональную успешность. На основе анализа результатов исследования нами была составлена профессиограмма «успешного» сотрудника ЧОП.

Полученные данные могут быть использованы для разработки гуманистически ориентированной процедуры профессионального отбора в ЧОП и СБ, для определения дальнейшей профессиональной перспективности того или иного сотрудника ЧОП и СБ, для проведения тренингов, для повышения профессиональной перспективности сотрудников ЧОП и СБ.