Введение. 
Миссия и цели предприятия

Миссия и цели предприятия одно из важнейших свойств существования организации. Миссия раскрывает смысл этого существования, в котором и появляется отличие данного предприятия от ему подобных. От миссии предприятия зависит весь процесс стратегического планирования, ведь без него организация не сможет добиться роста прибыли и бизнеса в целом посредством приобретения большего числа потребителей, клиентов и покупателей. Цели предприятия определяют конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижения которых являются для нее желаемыми, и на которых направлена ее деятельность.

Цель данной работы состоит в том, чтобы раскрыть важность миссий и целей предприятий.

Основные задачи:

Подробное изучение миссий и целей предприятия На своем примере определить миссию и цели предприятия Подведение итогов.

Миссия и цели предприятия

Миссия предприятия

Миссия — это причина существования предприятия.

Миссия определяется в процессе стратегического планирования, она и является основной стратегией предприятия, в соответствии с которой строится вся остальная деятельность. Ее принятие позволяет четко определить назначение деятельности данного предприятия и не дает руководителям возможности ориентироваться на личные интересы. Например, Генри Форд определил миссию своего предприятия как предоставление людям дешевого автотранспорта. Выбор мисси придает деятельности предприятия стабильность, так как определяются основные принципы его работы. Миссия позволяет организации быть гибкой и в случае необходимости изменить ее профиль. Для выбора миссии предприятию необходимо четко определить, кто будет являться его клиентами, и какие потребности покупателей оно будет удовлетворять. На основе миссии определяются цели деятельности. Существует мнение, что формулировка миссии должна включать около десятка элементов, конкретизирующих положение организации относительно внешней среды. Впрочем, значительная часть исследователей и практиков придерживаются точки зрения, что миссия организации должна быть сформулирована в одной фразе, ведь чем проще будет формулировка миссии, тем проще будет согласовывать с ней свое поведение, тем лучше она будет понята работниками и клиентами. Однако это не означает, что о перечисленных выше элементах следует забыть: емкая формулировка может быть предложена лишь в том случае, если все указанные детали будут в достаточной степени продуманными.

Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии. Формулировка миссии — это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.

Традиционно компании определяют род своей деятельности с точки зрения производимых товаров («Мы делаем мебель») или используемой технологии (Мы разрабатываем программное обеспечение"). Но формулировка миссии компании должна быть ориентированной на рынок.

При определении миссии руководству компании следует избегать двух моментов: как чрезмерной конкретизации, так и излишней расплывчатости.

Миссия должна быть:

• * Реалистичной. Компания не должна обманывать себя, и стремиться сделать свое предприятие более известным, за помощью своего производства.
• * Конкретной. Она должна подходить именно к этой компании, и ни к какой другой. Во многих формулировках миссии преследуют рекламные цели, зачастую упуская из виду конкретные действенные ориентиры.
• * Основываться на специфических особенностях. Например, компания владеющая технологией для производства микрокомпьютеров, однако внедрение на этот рынок, не позволит ей реализовать ее основные преимущества.
• * Стимулировать. Миссия должна заставлять людей поверить. Она должна вызывать у людей заинтересованность, а не равнодушие.

Пример: Элементы компании «Apple», конкретизирующие миссию организации:

Указание на клиентов: миссия организации не может быть определена, если остается неясным, на кого рассчитаны производимые ею товары или предоставляемые ею услуги — максимально широкий круг клиентов.

Указание на продукты или услуги, с которыми связана деятельность организации.

Указание на рынок, на который ориентируется организация: максимально широкий рынок.

Указание на политику организации в области новых технологий.

Указание на систему ценностей организации, этические принципы ее деятельности.

Указание на преимущества организации по сравнению с ее конкурентами: основное преимущество — высокое качество и новизна предлагаемого продукта.

Указание на обязательства перед обществом, которые организация берет на себя.

Указание на обязательства перед работниками, которые берет на себя организация.

Миссия определяет направление движения организации, а частные цели обязательно ей подчиняются. От того, насколько хорошо сформулирована миссия организации, зависит то, насколько эффективной будет ее деятельность. Наличие миссии помогает сориентироваться в ситуации и определить, что соответствует ее интересам, а что идет вразрез с ними.