Информационные ресурсы и управленческий отрыв

Возможно, читатель имеет опыт работы в крупной государственной или частной компании. В этом случае он с высокой вероятностью сталкивался с автоматизированной обработкой информации, а также с сообществом высококвалифицированных специалистов, обычно именуемых информационными инженерами, программистами и т. д.

В рамках такого взаимодействия у каждого современного управленца накапливаются вопросы. Основной из них — насколько большое внимание, выражающееся в финансировании и других ресурсах, требуют поддержка и развитие информационных технологий в организации?

Уже к середине 1990;х гг. доля трудоспособного населения развитых стран, занятая в обработке информации, превысила 50% (рис. 1.1), а затраты их экономик на обработку информации превысили уровень затрат на энергетику. То есть информация фактически стала основным предметом труда в развитых странах^[1].

Рис. 7.7. Доля трудоспособного населения, занятого в обработке информации в развитых странах.

Учитывая размер «информационной» доли экономики, можно сделать очевидный вывод — развитие технологий обработки информации играет определяющую роль в повышении производительности труда и его качества, эффективности и конкурентоспособности экономик развитых стран.

Данный вывод справедлив для хозяйственной системы или отдельной организации любого масштаба, характеризующейся преобладанием «информационной» занятости, например, банка. В любом банке только водители, уборщицы, охрана и другой вспомогательный персонал не заняты обработкой информации. Даже кассиры относятся к категории «информационных» сотрудников — банкноты и монеты являются информационными носителями.

Превосходство США в области обработки информации стало залогом обеспечения для данного государства глобального управленческого отрыва, который выражается в превосходстве систем политического и социального управления, управления вооружениями, управления хозяйственными системами и т. д. США в настоящее время способны максимально быстро получать информацию, необходимую для принятия управленческих решений, принимать наиболее оптимальные управленческие решения, предельно оперативно доводить управляющие импульсы до исполняющих элементов, а также получать информацию об успешности выполненных действий (реализовывать эффективную обратную связь).

• [1] Громов Г. Р. Очерки информационной технологии. М.: ИнфоАрт, 1993.