Цели и критерии организации

Цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. Цели являются исходной точкой планирования деятельности, они лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.

Критерии достижения цели — количественный показатель, определяющий меру или степень оценки достижения цели по сравнению с другими возможными вариантами.

Цель создания ОАО «ГАЗ»: получение прибыли Миссия ОАО «ГАЗ»: не определена.

Цели и критерии управления приведены в приложении 1.

Ранжирование проблем управления

Проблема управления — сложная ситуация в управлении, которая требует детального анализа и эффективного решения со стороны менеджера.

Определим проблемы управления организацией:

• 1. Управление маркетингом:
  • — Отсутствие целенаправленной работы по изучению рынка;
  • — Неэффективная ценовая политика;
  • — Слабо поставлена рекламная деятельность.
• 2. Управление экономикой и финансами:
  • — Отсутствие контроля над денежными потоками;
  • — Задержка платежей от организаций, производящих оплату по безналичному расчету;
  • — Низкая рентабельность предприятия;
  • — Недостаточная обоснованность цены на готовую продукцию
• 3. Управление производством:
  • — - Неэффективное нормирование расходов материальных и трудовых ресурсов;
  • — Высокая изношенность оборудования и малый удельный вес современной техники.
• 4. Управление техническим развитием
• — Низкий удельный вес современных технологий и оборудования с высоким уровнем автоматизации труда;
• — Низкие темпы технического перевооружения и модернизации;
• — Наличие избыточного количества производственных площадей.
• 5. Система управления
• — Необоснованно увеличен штат управленческого персонала по сравнению с производственными рабочими;
• — Слабо внедряются информационные технологии управления.
• 6. Управление персоналом:
  • — Подбор, оценка персонала ведется упрощенными методами;
  • — Организация труда персонала находится на низком уровне, при котором потери рабочего времени достигают 25%;
  • — Оплата труда персонала не отвечает рыночным условиям;
  • — Мотивация трудовой деятельности ведется бессистемно.

В приложении 2 проанализированы проблемы предприятия и проставлены ранги важности. Первый ранг (1) получает наиболее важная проблема, а последний ранг (6) — наименее важная.

Самая важная проблема предприятия — неэффективное управление экономикой и финансами.